Mitarbeiter •in (m / w / d) für den technischen Support im IT-Servicedesk

Wir suchen eine / n

Mitarbeiter

• in (m / w / d) für den technischen Support im IT-Servicedesk mit Leidenschaft für die Analyse und Lösung von IT-Problemen

ab sofort (befristet)

39 Std.

EG 8 - TVöD

Stadtmarkt 3-6, Wolfenbüttel

Ihre Aufgaben Entgegennahme von technischen Störungen

Analyse und Klassifizierung der Supportanfragen und Dokumentation im Ticketsystem

Unterstützung bei der Störungsbehebung auftretender IT-Probleme

Pflege von Benutzerkonten, Zugangsberechtigungen und Stammdaten

Verwaltung von Leihgeräten

Durchführung von Softwareinstallationen

Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Ressourcen und Softwareanwendungen

Ihr Profil Must-have :

Abgeschlossene einschlägige technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Standardproblemen der IT und ihren Lösungen

Adressatengerechte Kommunikation und verständliche Darstellung technischer Sachverhalte für IT-ferne Personen

Ausgeprägtes Organisationsgeschick, Serviceorientiertheit und verbindliches Auftreten

Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Nice-to-have : Erste Berufserfahrungen im IT-Support

Was Sie bei uns erwartet Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel – von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen.

„Wolfenbüttel – Endlich Zuhause!“ ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin : Wir bieten dir einen sicheren Job mit Sinn – und jede Menge Vorteile : Für 2 Jahre befristete Stelle im öffentlichen Dienst

Faire Bezahlung nach TVöD (EG 8) – inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente

39 Stunden pro Woche - auch Teilung der Stelle möglich

30 Urlaubstage im Jahr

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket

Mehr über die Stadt Wolfenbüttel erfahren

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bis zum 26.10.2025 online.

Ihr Kontakt im HR Bereich Marina Rose

Sachgebiet Personalwirtschaft

T. : 05331 86-414

M. : marina.rose@wolfenbuettel.de

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