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Customer Experience Specialist (w / m / d) - Teilzeit

IKEAWallau, Hessen, Germany

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Wir bieten dir

Eine faire Bezahlung undumfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehaltals Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge,u.v.m.)
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegungim Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal(Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit derBeteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- undLoyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen einesweltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens : IKEA unterstütztdich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
DasVersprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindertoder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

Wer du bist

Diese Stelle mit dem internen TitelServices Experience Specialist (w / m / d) ist zum nächstmöglichenZeitpunkt in Teilzeit mit mind. 12 Std. / Woche und bis 23 Std. / Wochebefristet bis zum 30.04.2027 zu besetzen.

Die Anzahl derArbeitstage ist abhängig von deinem gewünschten Stundenumfangflexibel von Montag bis Freitag planbar.

Duhast Erfahrungen im Change-Management und in der Zusammenarbeit mitStakeholdern

Du hast mehrjährige Berufserfahrung inder Datenanalyse und Interpretation

Du verfügst überfundiertes Wissen über das Verhalten von Verbraucher : innen inMultichannel-Einzelhandel

Du bringst erste Erfahrungenaus dem Bereich Projektmanagement mit

Du kennst dichgut mit dem lokalen Marktumfeld und der Erwartungen heutiger undzukünftiger Kund : innen aus

Du bringst Erfahrung in derSammlung und Analyse von Marktinformationen undMitbewerberbeobachtung mit

Du hast umfangreicheKenntnisse in der Beschreibung von Dienstleistungsprozessen undGrundkenntnisse in der Angebotserstellung, der Beschaffung und derAusführung

Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch undEnglisch

So gestaltet sichdein Tag bei uns

Du entwickelst und steuerst dieGestaltung des Dienstleistungsangebots

Du arbeitestzusammen mit anderen Teams an der Entwicklung und Implementierungunserer Services und du bist in Abstimmung mit den verschiedenenStakeholdern verantwortlich für die Kapazitätenplanung und derSicherstellung der Dienstleistungsqualität

Dukommunizierst proaktiv unser Dienstleistungsangebot in allenrelevanten Medien und Kommunikationskanälen

Duintegrierst unsere Nachhaltigkeitsziele (z.B. Kreislauffähigkeit,Recycling)

Du bist verantwortlich für die Erstellungund Kommunikation von Informations- und Trainingsmaterialien

Diese Stelle ist im Service Office / Hauptsitzvon IKEA Deutschland in Hofheim-Wallau zwischen Wiesbaden undFrankfurt am Main zu besetzen.

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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wendedich gerne per E-Mail an uns : [email protected]