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Front Office Manager / Empfangsleiter

Amedia Dresden Elbpromenade, Trademark Collection by WyndhamDresden

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das Amedia Dresden Elbpromenade, Trademark Collection by Wyndham, bietet neben den über modern ausgestatteten Zimmern und Apartments noch 5 Tagungsräume, in denen bis zu Personen Platz finden und zeichnet sich damit als beliebtes Businesshotel aus.

Die Gäste können hier sowohl in unserem Restaurant als auch auf der Terrasse mit Bar und Wasserblick verweilen. Neben der Saunaanlage und dem Fitnessbereich bieten wir unseren Gästen einen Fahrradverleih an und sind mit nur 3km zum Stadtzentrum zentral gelegen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab : Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m / w / d).

Arbeitsort : Dresden

Anstellungsart : Vollzeit

Front Office Manager / Empfangsleiter (m / w / d)

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Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m / w / d) sind deine Aufgaben class="text-element">

Operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
Erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten)
Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
Bearbeitung von No-Shows
Gäste- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
Rechnungswesen
An- und Abreisenkontrolle
Reservierungsannahme und Reservierungsbearbeitung
Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
Ordnungsgemäße Kassenabrechnungen und Kassenbestände
Sicherstellung des Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Erste Führungserfahrung an der Rezeption

Mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)

Sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein

Gute EDV-Kenntnisse

Souveränität, auch in turbulenten Situationen

Flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m / w / d).

Was wir dir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Ehrung von Geburtstagen oder Jubiläen

Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels

Cross Exploration : in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können

Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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