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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

Chaps & MoreEnger, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Nah an den Bedürfnissen unserer Kunden entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte rund um den Knie- und Nässeschutz für Handwerk, Industrie und Hobby. Eine moderne Arbeitskultur befähigt unsere Mitarbeiter

innen, in einem dynamischen Umfeld stets neu zu denken und Ideen direkt in Taten umzusetzen. Mit viel eigenverantwortlichem Engagement, einem starken Teamzusammenhalt und einer guten Portion Humor entwickeln wir uns täglich weiter – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du / Sie Teil unserer Erfolgsstory als : Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service – E-Commerce (m / w / d)

Aufgaben

Ihre / Deine Aufgaben :

E-Commerce und Social Media

Betreuung unseres Onlinegeschäfts

Abwicklung unserer Fulfillment-Aufträge in unserem Onlineshop und bei Ebay

Einpflegen von Daten in unseren Webshop

Livestellen der Produkte in die Homepage und Änderungen in Wordpress durchführen

Steuerung und Optimierung der Marketplace Aktivitäten z. ZT Ebay

Optimierung von Produkt-Content

Steuerung unserer Online-Marketing-Aktivitäten (Google Ads, Google Shopping)

Steuerung von internen Ansprechpartnern sowie externen Dienstleistern (insb. IT / Entwicklung, Kundenservice, Agenturen und Grafiker).

Erschließung neuer Marktpotenziale durch Wettbewerbsbeobachtung und Identifikation aktueller Trends.

Vertrieb

Telefonischer Kund : innensupport zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches

Anlage, Pflege und Kontrolle von Kund : innenstammdaten in einer ERP-Software

Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen, Retouren sowie Klärfälle im operativen Tagesgeschäft

enge Zusammenarbeit mit dem Team Sales and Retail

Sortiments- und Preisüberwachung

ausgeprägte Service-Mentalität

Ausstellung auf Fachmessen (Reisebereitschaft 2 x je Jahr)

Homeoffice ist nicht vorgesehen

Unterstützung der Geschäftsleitung

Unterweisung der Kollegen in IT-Problemen, Erstellung von Exceldateien im fortgeschrittenen Umfang.

Erstellen von regelmäßigen Reportings und Auswertungen

aktive Unterstützung bei allen weiteren operativen Prozessen und Aufgaben

Spaß an Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Qualifikation

Ihr / Dein Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum / zur Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce, Büromanagement, (m / w / d) o. Ä.

sehr gute Ms Office Kenntnisse (insbesondere Excel)

hohe Motivation und Auffassungsgabe

hohe IT-Affinität (Wordpress und WooCommerce Erfahrung wünschenswert)

selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

hohe Detailgenauigkeit und Spaß an operativen Tätigkeiten

hohe Affinität zu den neusten Entwicklungen im Bereich E-Commerce.

sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit, gepaart mit einer starken Teamplayer-Mentalität.

Kenntnisse im Programm Publisher für einfache Anzeigen und Manuels für Fernosteinkäufe

Benefits

Das bieten wir

verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Familienunternehmen mit hoher Wertschätzung

die Möglichkeit Ideen einzubringen und uns aktiv voran zu treiben

ein motiviertes und jederzeit unterstützendes Team

flache Hierarchien

Sehr gutes Betriebsklima

Arbeitszeiten verhandelbar, Vollzeit oder gerne auch Teilzeit

Kein Homeoffice möglich!!

Chaps & More ist eine Ideenschmiede und bietet Ihnen spezielle Schutzkleidung, die punktgenau auf Ihren Arbeitsbereich ausgerichtet ist. Unsere Arbeitsschutzbekleidung besteht immer aus wasserfesten Materialien und ist für große Belastungen und extrem hohen Abrieb ausgerüstet. Sie ist ideal für alle knienden Arbeiten und sonstige Arbeiten in Feucht- und Schmutzbereichen. Zu unserem Produktportfolio gehören Knieschoner für Handwerk, Bau und Industrie sowie wasserfeste Arbeitsschürzen für Gärtner, Steinmetze, die Lebensmittelindustrie, für Labore und Arztpraxen. Spezial-Estrichlegerhosen und wasserfester, sehr robuster Beinschutz jeder Art für kniende Arbeiten sowie als Spritzschutz einsetzbar. Außerdem wasserfeste Armschützer in verschiedenen Ausführungen.

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Mitarbeiter Service • Enger, North Rhine-Westphalia, Germany

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