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Customer Portal Engineer (m / w / d)

Weber Maschinenbau GmbHNeubrandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Germany

Vor 24 Tagen

Stellenbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration
Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop
Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung
Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden
Du überwachst die Systemleistung und setzt Verbesserungsmaßnahmen sowie Verkaufsförderstrategien um
Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit

Das erwarten wir von Dir

Du hast eine kaufmännische und technische Ausbildung, gepaart mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft oder Informatik

Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln

Du bist ein analytischer Denker, der technische Probleme schnell identifiziert und innovative Lösungen entwickelt

Deine starke Kundenorientierung und Empathie helfen Dir dabei, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen

Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine proaktive Kommunikationsweise, auch abteilungsübergreifend

Du dokumentierst sorgfältig Deine Aktivitäten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind

Das kannst Du von Weber erwarten

Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld

Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe

Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur

Freiraum für Gestaltungshunger und Deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte

Eine aktiv geförderte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und außerbetriebliche Mitarbeiterevents