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Head of Customer Service (w / m / d)
Ultimate Europe GmbHNorden, Niedersachsen, GermanyVor 7 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI) Erfahrung im Bereich Elektro- oder Metallgewerbe Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, 2 Jahre davon Führungserfahrung Führungs- und Projektmanagementerfahrung Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung Reisebereitschaft Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten : Ein Gleitzeitmodell in Form einer Vereinbarung steht für alle Beschäftigten zur Verfügung Eigenverantwortung : selbständiges Arbeiten in einem jungen, kontaktfreudigen Team Stromtankstelle mit günstiger E-Tank Möglichkeit, sowie extra gekennzeichnete E-Auto Parkplätze stehen direkt vor unserem Bürogebäude zur Verfügung Neues Bürogebäude : Kantine, Fitnessstudio, After Work Bar Ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell, bei dem du am Erfolg des Unternehmens beteiligt bist Attraktives Gehalt laut KV Metallgewerbe mit Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ultimate Europe mit Sitz in St. Georgen am Ybbsfelde (NÖ) ist Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Firmengruppe mit weiteren Standorten in Rumänien, Polen, Türkei, USA, China und Australien. Wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Vertrieb und Service von Übergängen, automatischen Türsystemen und Innenausstattung für Schienenfahrzeuge. Für unseren Standort in St. Georgen am Ybbsfelde suchen wir zur Verstärkung und Erweiterung unserer internationalen Marktaktivitäten eine / n neue / n Mitarbeiter / in.
Deine Aufgaben :
- Fachliche und disziplinäre Führung des Service Teams sowie Mentoring dieses
- Weiterentwicklung von Auswertungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotsausarbeitung für Refurbishment-Projekte sowiederen Abwicklung
- Optimierung der Arbeitsabläufe durch Digitalisierung (CRM,...)
- Know-How Aufbau und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
Deine Kompetenzen :
Wir schätzen deinen Wert und bieten dir :
Nimm die Herausforderung an und bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.#J-18808-Ljbffr