Mitarbeiter Filialservice (m / w / d) - Filiale Rosenheim - Privatkundenbank - HypoVereinsbank – Member of UniCredit

General Information

Job ID

8776

Company

HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Competence Line

Retail Banking

City

Rosenheim

Country

Deutschland

Job Type

Professional

Functional area

Retail Banking Sales

Working time model

Voll- oder Teilzeit möglich

Type of contract

Unbefristet

Start date

ab sofort

Contact

Martin Schießwohl, Martin.Schieß[email protected]

Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund : innen weltweit die besten Lösungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter : innen zur Entfaltung bringen.

Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen - Nachhaltigkeit & soziale Gerechtigkeit - sind Grundlage für unser Handeln. Sie leiten uns dabei an, unsere Stakeholder zu begleiten und zu befähigen. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie, unseren Produkten sowie durch Social Impact Banking leisten wir unseren Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft.

Unser Erfolg beruht auf der Vielfalt und Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter : innen. Deshalb respektieren und fördern wir Chancengleichheit in allen Dimensionen von Diversity, Equity und Inclusion : vom Alter über Geschlecht und Nationalität bis hin zu Religion. Dabei denken wir nicht in Hierarchien, sondern schaffen ein Umfeld, in dem jede Meinung geschätzt wird. Auch aus diesem Grund wurden wir zum wiederholten Mal als europäischer Top Employer ausgezeichnet.

Werde auch Du Teil von uns - Sei du selbst und wachse mit uns.

In der Privatkunden Bank - Commercial Banking bieten wir den Kund : innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund : innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.

Als Mitarbeiter Filialservice (m / w / d) berichtest Du an den Filial- bzw. Filialverbundleiter (m / w / d).

Das erwartet Dich bei uns

• Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund : innen und Nichtkund : innen insbesondere im Bereich Schalter / Kasse und SB-Zone
• Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden / den Kundinnen bzw. sachgerechte Überleitung von SMART BANKING Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam
• Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund : innen auf Direct- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanälen)
• Reibungslose Überleitung von Kund : innen und Nichtkund : innen an Kundenberater : innen
• Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen Kundenbeschwerden
• Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs

Das bringst Du mit

Das bieten wir Dir

JoinOurTeam - Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Teil unseres Teams.

BalanceKidsAndCareer - Wir unterstützen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung, finanzielle Zuschüsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld oder durch einen Platz in einer unserer beiden Kindertagesstätten : Bei uns vereinen Sie Kinder und Karriere.

EnjoyTheBest - Nutze als Mitarbeiter : in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.

EmpowerCommunitiesToProgress - Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet : Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen. Beantrage Sonderurlaub und engagiere auch Du Dich in einem unserer Projekte wie dem Employee-Volunteering-Programm Ehrensache! oder Wir für die Region.

CareNowForLater - Wir sorgen auch in Zukunft für Dich. Denn neben monatlichen Gehaltszahlungen ist die Altersvorsorge ein Thema, mit dem Du Dich nicht erst zu Beginn der Rente beschäftigen solltest. Deshalb unterstützen wir vom ersten Tag an Deine finanzielle Vorsorge für den Ruhestand.

DontStopMoving - Werde Teil des HVB Clubs und nutze die Flexibilität von Gympass : Deutschlandweit steht Dir damit über 2.200 Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen zur Verfügung. Weil Bewegung für uns nicht nur Gesundheit, sondern auch Nachhaltigkeit bedeutet, bieten wir Dir außerdem Job-Fahrräder und Job-Tickets innerhalb Ihres öffentlichen Nahverkehrs.

EnjoyMonetaryBenefits - Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 fixen Monatsgehältern sowie einem Leistungsbonus und vermögenswirksamen Leistungen. Du profitierst von Mitarbeiterkonditionen bei Bankgeschäften, dem Vorteilsprogramm HVB Value und zusätzlichen Vorzugskonditionen bei Versicherungen und Bausparen bei unseren Kooperationspartnern Allianz und Wüstenrot. Du bekommst entweder einen Essenszuschuss in Form von Menüschecks oder vergünstigte Mahlzeiten an Bankstandorten mit Mitarbeitercasinos.

Über UniCredit Group

UniCredit is a pan-European Commercial Bank with a unique service offering in Italy, Germany, Central and Eastern Europe. Our purpose is to empower communities to progress, delivering the best-in-class for all stakeholders, unlocking a better tomorrow for our clients and our people across Europe. We serve over 15 million customers worldwide. They are at the heart of what we do in all our markets. Digitalisation and our commitment to ESG principles are key enablers for our service. They help us deliver excellence to our stakeholders and creating a sustainable future for our clients, our communities and our people. We are an equal opportunity employer. We stand together in nurturing a workplace that welcomes diverse thinking and inclusive behaviors. Making all voices heard and leveraging "diversity of thought" regardless of gender identity, age, race, ethnicity, sexual orientation, ability, cultural background, we ensure sustainable growth and new business opportunities, a strong drive for innovation and creativity, as well as a general improvement of the work climate with positive impact on productivity, well-being and engagement of our people.