ITTechniker (m / w / d) – Modern Workplace Services für den Standort Hilden (NRW)

Über uns

Signode, die Transitverpackungs-Sparte von Crown Holdings, Inc. (NYSE : CCK), ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transitverpackungen mit über 80 Produktionsstätten auf sechs Kontinenten und mehr als 7.000 Mitarbeitenden weltweit. Unser Hauptsitz befindet sich in Tampa, Florida. Wir setzen auf Innovation, Nachhaltigkeit und höchste Qualität bei Verpackungslösungen.

Ihre Rolle

Als IT-Techniker (m / w / d) – Modern Workplace Services im Team für Modern Workplace Services (MWS) gestalten Sie eine moderne, digitale Arbeitsumgebung aktiv mit. Sie übernehmen den lokalen IT-Support, verwalten moderne Arbeitsplatztechnologien und arbeiten bereichsübergreifend daran, Benutzerfreundlichkeit, Mobilität und Sicherheit zu verbessern.

Ihre Hauptaufgaben

Entwicklung einer modernen, sicheren und benutzerfreundlichen Arbeitsplatzumgebung

Verwaltung und Unterstützung von Microsoft-Cloud-Lösungen und Tools zur Endgeräteverwaltung

Leitung der Implementierung von Services aus dem Modern Workspace Portfolio

Zusammenarbeit mit globalen Teams zur Erweiterung und Verbesserung der IT-Services

Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme auf verschiedenen Geräten und Plattformen

Sicherstellung der Einhaltung von ITIL- und SOX-Standards

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsmaterialien

Was Sie mitbringen

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung

Fundierte IT-Erfahrung, idealerweise in einem globalen Produktionsumfeld

Zertifizierungen : ITIL, Microsoft 365, Intune, D365 (wünschenswert)

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Intune und ITSM-Tools

Erfahrung in der Verwaltung von PCs, Laptops, mobilen Geräten und Druckern

Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Dokumentation und Remote-Support

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Selbstständige, teamorientierte und benutzerfokussierte Arbeitsweise