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Kundenberater (m / w / d) FC Bayern (mit Homeoffice-Option)

CapitaLeipzig

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Description

Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
Eine pünktliche Gehaltszahlung
Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
Betriebsrat
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massageräume, wöchentliche Sportevents, Obst- und Gemüsetage, Wasser u.v.m.)
Capita Plus-Benefit-Programm für mehr Netto vom Brutto
Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie nur 2 min entfernt!

So sieht dein Tag bei uns aus

Du bist erster Ansprechpartner für alle kaufmännische Kundenanliegen rund um Abonnements, der Bearbeitung von Kündigungen sowie bei technischen Themen

Auskünfte zu Mitgliederfragen, Neumitgliedschaften u.a. zu Anfragen der Kids Club-Mitglieder erteilst du kundenorientiert

Bestellungen aus dem FCB-Fanshop unserer Kunden nimmst du entgegen, erteilst Auskünfte zu laufenden Ticket-Buchungen und leitest etwaige Reklamationen an den 2nd Level weiter

Du gibst Hilfestellung bei der Nutzung der digitalen Medien von FCB, Webseite, App, myFCB sowie FC Bayern.tv

Du beantwortest serviceorientiert Fragen zum FCB, zu Events und Veranstaltungen sowie zur Allianz Arena, Campus, Presse etc.

Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen und pflegst Kundenstammdaten in unserem Computersystem

Du begeisterst alle Fans des FC Bayern und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung

Anderen zu helfen ist genau dein Ding

Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft

Dein Deutsch ist sehr gut und dein Englisch ist gut – in Wort und Schrift

Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar

Zwischen 8 – 20 Uhr bist du flexibel einsetzbar – Wochenende optional

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Location : Leipzig

Germany

Time Type : Full time

Contract Type : Permanent

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