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Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

wu personal GmbHHamburg, de
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir  ab sofort an den Standorten Bremen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Leinfelden-Echterdingen und Dresden   mehrere First Level Supporter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d) für die Position als

Support Agent / Call Center Agent (m / w / d) IT Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10294

  • je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

  • Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und / oder Remote
  • Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • KENNTNISSE

  • IT-Kenntnisse und IT-Affinität -  gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen!
  • Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
  • Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
  • Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
  • Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
  • LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
  • Jetzt bewerben Ansprechpartner :

    Jutta Linti

  • 49 89 219095278
  • jutta.linti@wu

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