Talent.com
Hyundai
CX AnalystHyundai • Offenbach, Hesse, Genesis Motor Deutschland GmbH
CX Analyst

CX Analyst

Hyundai • Offenbach, Hesse, Genesis Motor Deutschland GmbH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

Du…

  • überprüfst Prozesse und Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden
  • analysierst und interpretierst Customer Experience Daten, identifizierst Trends, bereitest Reports vor und erstellst Aktionspläne zur weiteren Verbesserung der Serviceprogramme
  • analysierst regelmäßig das Kundenverhalten, Kundenfeedback und auch Beschwerden, um alle Optimierungspotenziale zu identifizieren
  • leitest aus den Analysen Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse ab
  • legst Customer Experience Ziele fest und verfolgst die Performance
  • entwickelst, implementierst und überwachst Programme zur Maximierung der Qualität und der Kundenzufriedenheit in Deutschland

Das bringst Du mit:

Du...

  • verfügst über ein abgeschlossenes Studium und hast bereits Erfahrungen im Bereich Customer Experience
  • neben einer hochprofessionellen Einstellung bringst Du ebenfalls hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit
  • Du bist sehr sicher im Umgang mit Excel, Word und PowerPoint

Benefits

Du profitierest von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und außerdem von:

  • Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitspolitik
  • Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
  • Kostenloses, nahrhaftes Essen und Trinken in unserer Kantine
  • Kostenloses Fitnessstudio und Betriebssportaktivitäten wie Tennis, Fußball, Yoga usw
Jobalert für diese Suche erstellen

CX Analyst • Offenbach, Hesse, Genesis Motor Deutschland GmbH

Ähnliche Stellen

Quantitative Analyst (m/f/d) - Business Analysis, Ingenieur

InfrontFrankfurt am Main, DE

Unterstützung bei der Entwicklung von Prototypen und deren Integration in Kundensysteme.Betreuung und Weiterentwicklung quantitativer RegTech-Lösungen für Finanzinstitute.Mitwirkung bei der Konzept... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Consultant Contact Center CX/KI (m/w/d) - Consulting, Ingenieur

TMK Thomas Mack KommunikationMünzenberg, DE

Prozesse analysieren: Du untersuchst bestehende Abläufe, identifizierst Herausforderungen und leitest Anforderungen für zukunftsfähige Lösungen ab.Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten:... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) Business Analyst (m/w/d) - Business Analysis, Ingenieur

DFBFrankfurt am Main, DE

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std.Woche) eine*n (Senior) Business Analyst (m/w/d)  in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales im IT-Cluster Vereine & Verbände  am Standor... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst OSPlus Versicherungsprozesse (m/w/d) - Business Analysis, Ingenieur

Finanz InformatikFrankfurt am Main, DE

Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die indiv... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst OSPlus Förderbank (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KGFrankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Für den Geschäftsbereich »Digitale Ökosysteme«, Bereich »OSPlus Förderbank«, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster einenBusiness Analyst OSPlus För... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

M Analyst (m/w/d)

SAIL RecruitingFrankfurt am Main, Frankfurt am Main (Kreis), Hessen (Bundesland)

M&A Advisory – Analyst (m/w/d) 🚀 Wir suchen talentierte Verstärkungen für mehrere spannende Boutiquen mit starkem Dealflow! Jetzt bewerben! 📍 Standort: Frankfurt am Main 💼 Level: Analyst 🚀 ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Data Analyst (m/w/d) - befristet

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE

Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.Erarbeitung von Lö... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

KYC-Analyst (m/w/d)

DISFrankfurt am Main, Hessen, DE

Übernehmen Sie Verantwortung, entwickeln Sie sich weiter – und gestalten Sie den gesamten KYC‑Lifecycle aktiv mit.Interessiert? Dann entdecken Sie im Folgenden Ihre Aufgaben und Voraussetzungen.Dur... Mehr anzeigen

Technical Business Analyst (m/f/d)

MOBIS Parts Europe N.V.Eschborn, Deutschland

To strengthen our European headquarter in Frankfurt am Main, we are currently looking for a.Technical Business Analyst (m/f/d).European branch of Hyundai MOBIS, a worldwide leading supplier of genu... Mehr anzeigen

Blockchain Berater / Consultant Digital Assets Business Analyst (m/w/d)

Plutoneo Consulting GmbHFrankfurt am Main, Hessen, DE

Plutoneo ist ein Beratungs- und Serviceunternehmen mit Fokus auf Middle- und Back-Office im Asset Management.Bei uns erwartet Dich ein vielseitiges Tätigkeitsfeld in drei spannenden Business Lines:... Mehr anzeigen

Business Analyst – Digital Services (m/w/d) Voll- o. Teilzeit - Business Analysis, Ingenieur

TechemEschborn, DE

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied: .Du unterstützt die Entwicklung und Einführung neuer digitaler Services und treibst die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft voran.Du anal... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst OSPlus Versicherungsprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KGFrankfurt am Main, Hessen, DE

Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die indiv... Mehr anzeigen

Junior Salesforce Business Analyst (m/w/d) - Business Analysis, Ingenieur

Reply Deutschland SEFrankfurt am Main, DE

Du arbeitest an spannenden und fachlich anspruchsvollen Projekten und kooperierst dabei eng mit unserem Salesforce-Entwicklungsteam sowie mit Expertinnen und Experten von Salesforce.Darüber hinaus ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

AI Business Transformation Analyst (m/w/d) - Business Analysis, Ingenieur

DeloitteFrankfurt am Main, DE

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen.Wi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Data Analyst (m/w/d) - befristet

LidlFrankfurt am Main, Frankfurt am Main (Kreis), Hessen (Bundesland)

Sie sind sich nicht sicher, welche Fähigkeiten Sie für diese Gelegenheit benötigen Lesen Sie einfach die vollständige Beschreibung unten, um sich ein vollständiges Bild von den Anforderungen an den... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Business Analyst / Consultant Cloud Integration (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting,

DeloitteFrankfurt am Main, DE

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen.Wi... Mehr anzeigen