CX Analyst
Deine Aufgaben :
- überprüfst Prozesse und Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden
- analysierst und interpretierst Customer Experience Daten, identifizierst Trends, bereitest Reports vor und erstellst Aktionspläne zur weiteren Verbesserung der Serviceprogramme
- analysierst regelmäßig das Kundenverhalten, Kundenfeedback und auch Beschwerden, um alle Optimierungspotenziale zu identifizieren
- leitest aus den Analysen Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse ab
- legst Customer Experience Ziele fest und verfolgst die Performance
- entwickelst, implementierst und überwachst Programme zur Maximierung der Qualität und der Kundenzufriedenheit in Deutschland
Das bringst Du mit : Du...
Du...
- verfügst über ein abgeschlossenes Studium und hast bereits Erfahrungen im Bereich Customer Experience
- neben einer hochprofessionellen Einstellung bringst Du ebenfalls hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit
- Du bist sehr sicher im Umgang mit Excel, Word und PowerPoint
Benefits
Du profitierest von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und außerdem von :
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitspolitik
- Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
- Kostenloses, nahrhaftes Essen und Trinken in unserer Kantine
- Kostenloses Fitnessstudio und Betriebssportaktivitäten wie Tennis, Fußball, Yoga usw
CX Analyst
Prozesse und Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden .Customer Experience Daten, identifizierst Trends, bereitest Reports vor und erstellst Aktionspläne zur weiteren Verbesserung der Serviceprogramme.Analysen Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse ab.Customer Experi...
Projektmitarbeiter / IT-Projektmanager / Data Scientist (m/w/d): Natural Language Processing und Sprachmodelle
Projektmitarbeiter / IT-Projektmanager / Data Scientist (m/w/d): Natural Language Processing und Sprachmodelle Frankfurt am Main | Teilzeit | ab sofort | befristet | Stellen-ID: 31/24/IT/1442 Leipzig | Teilzeit | ab sofort | befristet | Stellen-ID: 31/24/IT/1442 Unser Auftrag ist einzigartig,...
Data Scientist / Analyst statistisches Meldewesen (m/w/d)
Für den Geschäftsbereich Banksteuerung/ Bereich Meldewesen/ Abteilung KWG-Meldewesen und Statistiken, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Hannover oder Münster einen Data Scientist / -analyst statistisches Meldewesen (m/w/d) Frankfurt, Hannover oder Münster...
Analyst - IT Assurance (m/w/d) - Business Analysis, Ingenieur
Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Analyst &nd...
Business Analyst Data Management (w/m/d)
Business Analyst Data Management (w/m/d) am Standort Frankfurt. Wenn es um einheitliche Definitionen, Data Products und Lineage oder unser konzernweites Datenmodell geht, bist Du ganz in Deinem Element und erstellst verständliche und sinnhafte Konzepte. ...
Data and Analytics Technical Analyst
We are seeking a highly skilled Senior Data Engagement Specialist with a strong background in data integration, data warehousing, and business intelligence. Data & Analytics Technical Analyst. We @Coforge are looking to hire for a Data & Analytics Technical Analyst to join our team in Frankfurt, wit...
IT-Projektleiter / Business Analyst (w/m/d)
IT-Projektleiter / Business Analyst (w/m/d). Du unterstützt gemeinsam mit Deinem Team die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business-Lösungen. ...
Lead Analytics Analyst (f/m/x) - Data Engineer in AFC M&S Global Platform
Ability to build a holistic understanding of the bank's existing data pipelines and data sources, with the aim to develop data and deployment pipelines and routines. Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung mit Python, oder ähnlichen Programmiersprachen mit Fokus auf Big Data ...
Werkstudent (m/w/d) - Data Analyst
Top #Skills: #Analyse #Data Science #Methodik. Dabei setzt du sowohl grundlegende statistische als auch neuere analytische Data-Science Methoden ein. Du bereitest eigenständig Daten auf und pflegst digitale Tools auf Basis unseres Enterprise Data Warehouse sowie externen Quellen. ...
Data Scientist Insurance (all genders)
In deiner Rolle als Data Scientist konzipierst und entwickelst du als Teil unseres Teams „Data Driven Insurance“ innovative Lösungen, mit denen wir für unsere Versicherungskunden kontinuierlich Geschäftsnutzen aus deren Daten generieren. Baue gemeinsam mit uns das Team Data Driven Insurance zu einem...