Außendiensttechniker für Energiegewinnung (m/w/d)

Wir suchen einen talentierten Außendiensttechniker für Energiegewinnung (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service für unsere CDD SERVICE Abteilung in Groß-Gerau, Hessen, Deutschland .

In dieser Rolle leisten Sie einen bedeutenden Beitrag in folgenden Bereichen:

• Führt anspruchsvolle Diagnosen und Reparaturen an verschiedenen Motorprodukten und Marktsegmenten durch eigenständig und mit hoher Servicequalität.

• Stärkt Kundenbeziehungen durch professionelle, schnelle und freundliche Unterstützung und repräsentiert das Unternehmen positiv.

• Sichert operative Exzellenz, indem dokumentierte Reparaturzeiten (SRTs), Sicherheitsvorgaben und Qualitätsrichtlinien konsequent eingehalten werden.

• Fördert Nachwuchskräfte, indem weniger erfahrene Techniker gecoacht und technisches Wissen aktiv weitergegeben wird.

• Erkennt zusätzliche Verkaufs- und Servicepotenziale, indem Kundenbedarfe proaktiv identifiziert und kommuniziert werden.

• Unterstützt bei Teamkoordination und Planung, z.B. bei Personalbedarf, Überstunden und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

• Geht mit gutem Beispiel voran in Sachen Sicherheit und Qualität, z.B. durch die Durchführung von Toolbox Talks und Einhaltung von HSE-Vorgaben.

• Übernimmt technische Führung und Schulungen, inklusive Produktschulungen und Kommunikation von Upgrades, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse vor Ort.

Qualifications

Ausbildung/Erfahrung:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie ein gültiger Führerschein.

• Umfangreiche Erfahrung im Außendienst sowie fundiertes Fachwissen im Bereich Motorentechnik.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich.

• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen.

Responsibilities

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Sie sind in der Lage, Informationen klar und zielgerichtet zu vermitteln und passen Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an.

• Technisches Verständnis für Motorsysteme Sie analysieren und interpretieren die Wechselwirkungen zwischen elektrischen und mechanischen Systemen (z.B. Abgas-, Kühl-, Kraftstoffsysteme, Antriebsstrang, Sensorik) und nutzen dabei Diagnosewerkzeuge und technische Dokumentationen zur effizienten Fehlerbehebung.

• Kundenorientierung Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und entwickeln Lösungen, die auf deren individuelle Anforderungen zugeschnitten sind.

• Sorgfalt und Anwendung von Diagnosetools Sie setzen Messinstrumente und technische Unterlagen gezielt ein, um Probleme präzise und effizient zu identifizieren und zu beheben.

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