1st und 2nd Level Support Handwerkersoftware (m / w / d)

Verstärke unser engagiertes Team im Bereich HPM Service und Verwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

1st und 2nd Level Support Handwerkersoftware (m / w / d)

40 Stunden, Vollzeit

Unbefristet

Hamburg

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HPM DIE HANDWERKSGRUPPE ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe und einer der Marktführer im Ausbauhandwerk bestehend aus erfolgreichen und lokal verankerten Handwerksbetrieben in Deutschland und Österreich. Die HPM ist ein starkes Netzwerk mit über 160 erstklassigen Betrieben in den drei Sparten : Maler Fassade Ausbau, Technische Gebäudeausrüstung sowie Fenster und Fassade. Über 4.400 Mitarbeiter, ein modernes Management und ein engagiertes Aus- und Fortbildungsprogramm sichern die hohe Qualität der Arbeit, das gesunde Wachstum und die sichere Zukunft der Gruppe. In Hamburg verstehen wir uns als Dienstleister unserer Betriebe vor Ort und unterstützen in vielen Bereichen, wie z. B. im Rechnungswesen, Controlling, Personal, Recht, IT oder im Marketing.

Das sind Deine Aufgaben :

Du unterstützt die verschiedensten Handwerksbetriebe unserer Geschäftsbereiche Maler, Fassade und Ausbau sowie der technischen Gebäudeausrüstung bei der Einführung eines ERP-Systems

Du betreust die Anwender telefonisch und unterstützt sie aktiv über Remote-Tools

Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem an und bearbeitest diese

Bei komplexeren Fällen arbeitest Du mit der internen IT sowie dem Softwarehersteller-Support zusammen

Du optimierst und pflegst ERP-Systeme

Das bringst Du mit :

Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen für das Handwerk, Quereinsteiger (m / w / d) sind herzlich willkommen

Du hast eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Du kannst gut kommunizieren und hast Verständnis und Einfühlungsvermögen beim Umgang mit Menschen, die Fragen zur Anwendung einer Handwerkersoftware haben

Du hast Spaß an aktiver Gestaltung des ERP-Systems und Freude bei der Unterstützung von Software-Anwendern

Darauf kannst Du Dich freuen :

Du arbeitest in einem motivierten, dynamischen Team, das mit viel Spaß bei der Arbeit den Betrieb diverser Branchensoftware-Produkte für Handwerker managt

Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung

Du arbeitest in bester City-Lage in einem modern und hochwertig ausgestatteten Büro

Vielfältige Mitarbeitervorteile wie der HPM-Rentenbaustein, JobRad, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Fürstenberg Institut

Du möchtest Dein Wissen weiter vertiefen? Kein Problem! Bei uns finden kontinuierlich fachliche und persönliche Weiterbildungen durch Workshops und Schulungen statt

Interessiert? Unsere Tür steht Dir offen!

Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung bitte per E-Mail oder Post an :

HPM Service und Verwaltung GmbH

Team IT Branchensysteme

Ansprechpartnerin : Franziska Horneburg

Cremon 3 20457 Hamburg

E-Mail : karriere@handwerksgruppe.de

Mehr Informationen über uns findest Du auf :

www.handwerksgruppe.de

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Dein Betrieb.

Deine Gruppe.

Dein Erfolg.

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