IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m / w / d) für den 2nd Level Support

Über uns :

Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg : innen mit Leidenschaft für IT-Support.

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns :

In deiner Rolle als Servicetechniker (m / w / d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund : innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

Deine Aufgaben :

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Qualifikation

Das bringst du mit :

Benefits

Das bieten wir dir :

Klingt nach dir?

Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team!

Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund : innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund : innen!

Bewirb dich jetzt : GSL Groß GmbH

Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein

Tel. : 06781 / 56966-0

Ansprechpartnerin : Frau Christin Nolte

Wir sind einer der führenden IT-Dienstleister in der Region und bauen unsere Expertise auf über 25 Jahren Markterfahrung auf. Als zuverlässiger Partner unterstützen wir unsere Kunden aus kleinen und mittelständischen Unternehmen mit unseren IT-Lösungen dabei, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Für unsere Auftraggeber definieren wir digitale Lösungen für eine IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.