Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m / w / d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
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Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. ...
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Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice. Du unterstützt uns im Kundenservice. ...
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Betreuung unserer Gäste in unkomplizierter Wohlfühlatmosphäre.Verantwortung für reibungslose Abläufe und die Einhaltung gesetzlicher Regelungen.Ansprechpartner für Lieferanten und Techniker sowie bei Reklamationen.Spaß an der Arbeit mit Menschen und Fingerspitzengefühl für guten Service.Vorkenntniss...
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IT-Kundenbetreuer:in (all genders) in unserem ITServicedesk
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Unsere Büros befinden sich auf Malta, aber ich habe die großartige Möglichkeit, komplett im Homeoffice aus Griechenland zu arbeiten und bin gleichzeitig Teil eines dynamischen, internationalen Teams. Den Job kann ich zudem ganz nach meinen Vorstellungen in Voll- oder Teilzeit gestalten. DAS KOMMT GE...