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Fahrzeugdiagnose-Techniker - Remote-Diagnose (m / w / d)

HaysPlochingen

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Fahrzeugdiagnose-Techniker - Remote-Diagnose

m / w / d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Plochingen Startdatum : 09 / 24 Referenznummer : 759554 / 1

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Aufgaben

Unterstützung als Remote-Diagnose-Agent im Fahrzeugbereich
2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnose Fragen für Fahrzeuge unter Verwendung von IAM- und OE-Tools zu Remote-Prozeduren wie Diagnose, Parametrisierung, Kalibrierung und Flashen von fahrzeug-Software
Nutzung der Software der Fahrzeugmarke bzw. der Diagnosesoftware zum Auffinden und Durchführen der entsprechenden Lösung
Fahrzeugspezifische Ersatzteilbestellung und Unterstützung bei der Reparatur des Fahrzeugs
Kommunikation mit Kunden unter Verwendung von Chat, Telefon, Video und Ticketing

Profil

Abgeschlossene berufliche Ausbildung zum Diagnose-Techniker, KfZ-Meister oder vergleichbar

Kenntnisse im Bereich technischer IT-Systeme von Fahrzeugen ist vorteilhaft (;ESI tronic)

Gute Kenntnisse der OE- und IAM-Tools sowie Erfahrung im Flashen von Steuergeräten

Telefonerfahrung, Kommunikationsfähigkeit für technische Reparaturen

Fähigkeit zum aktiven Zuhören, komplexe Sachverhalte zu verstehen und anschaulich zu beschreiben

Hohes Maß an Kundenorientierung, auch in stressigen Situationen

Zeitliche und arbeitsinhaltliche Flexibilität, sowie Loyalität

Fließende Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und / oder Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (iGZ)

Langfristig geplante Job-Perspektiven anhand des breiten Kundennetzwerks durch Hays

Möglichkeit der Berufserfahrung bei namhaften Kunden der Branche

Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl

Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)

Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen