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Mitarbeiter • im Kundenservice - Leseservice

Badischer Verlag GmbH & Co. KGFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 7 Tagen

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Stellenbeschreibung

Mitarbeiter

im Kundenservice - Leseservice bei Badischer Verlag GmbH & Co. KG | softgarden

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Mitarbeiter

im Kundenservice - Leseservice

Teilzeit

Lörracher Straße, 79115, Freiburg im Breisgau

Mit Berufserfahrung

29.01.25

Die Badische Verlag GmbH & Co. KG ist Teil unserer BZ.medien Gruppe , die als innovatives Medienhaus zukunftsorientierte Lösungen für den digitalen Bereich anbietet, und gleichzeitig seine modernen Printmedien innovativ weiterentwickelt.

Sie haben Lust, uns hierbei zu unterstützen und sind bereit, mit uns die Medienwelt von morgen mitzugestalten? Dann kommt jetzt Ihre Chance. Für den Badischen Verlag suchen wir zum 01.04.2025 einen Mitarbeiter

im Kundenservice in Teilzeit (30 Std. / Woche) und für 3 Jahre befristet.

Ihre Aufgaben :

Sie unterstützen unser Team bei der telefonischen Betreuung unserer Kunden

sowie der Leserschaft der Badischen Zeitung und beraten bei allen anfallenden Fragen zu unseren Print- und Digitalprodukten.

Die Bearbeitung eingehender telefonischer Reklamationen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die

Bearbeitung eingehender E-Mails in allen Bereichen der Leser- und Abonnementbetreuung

Sie arbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen bzw. Firmen der BZ.medien Gruppe zusammen

Ihr Profil :

Sie sind kommunikationsstark und haben Freude daran, unseren Kunden telefonisch bei allen anfallenden Fragestellungen Rede und Antwort zu stehen. Dabei ist Ihr Kommunikationsstil geprägt von Empathie und Freundlichkeit

Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für nachhaltigen Kundenkontakt

Ihre schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es Ihnen mit dem gesamten Produktportfolio der Badischen Zeitung vertraut zu werden

Sie sind ein Teamplayer

der auch in intensiven Phasen den Überblick behält und standhaft ist

Mit dem MS Office-Paket kennen Sie sich gut aus und finden sich schnell mit neuen Systemen zurecht, idealerweise verfügen Sie auch über Kenntnisse im SAP

Wir bieten mehr :

Symbadisch, innovativ, familiär – werden Sie Teil der BZ.medien-Familie

Vergütung nach dem geltenden Tarifvertrag

Flexible Arbeitsortgestaltung durch alternierende Telearbeit

Vielfältige Fitnessangebote mit Hansefit

Sehr gute Verkehrsanbindung

Teilnahme am jährlichen B2Run

Mobil machen mit unserem vergünstigten Jobticket

Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen BZ.medien Akademie

Vergünstigtes BZ-Abonnement inklusive BZ-Card

Rabattierte Anzeigenschaltung (z.B. Geburtstagsanzeigen)

Bereit, neue Wege zu gehen?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung über www.bz-medien.de / jobs-und-karriere / stellenangebote / .

Badischer Verlag GmbH & CO. KG | Carmen Blust (HR-Manager

Lörracher Str. 3 | 79115 Freiburg

Die Würde des Menschen ist unantastbar – Dem verpflichtet sich auch BZ.medien und garantiert Chancengleichheit und nimmt Abstand von jeglicher Art der Diskriminierung, die das Geschlecht, Alter, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexuelle Orientierung oder Behinderung betreffen. Wir freuen uns über jede Bewerbung!

Die BZ.medien Gruppe verbindet hochwertigen Journalismus und zukunftsorientierte Medien-Dienstleistungen. Die unabhängige, familiengeführte Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit rund 940 Mitarbeitende. Die 1946 gegründete Badische Zeitung ist die größte Abonnenten-Zeitung Badens. Sie informiert kompetent und transparent über das lokale und globale Geschehen.

Die BZ.medien Gruppe verbindet hochwertigen Journalismus und zukunftsorientierte Medien-Dienstleistungen. Die unabhängige, familiengeführte Unternehmensgruppe beschäftigt derzeit mehr als 950 Mitarbeitende. Die 1946 gegründete Badische Zeitung ist die größte Abonnenten-Zeitung Badens. Sie informiert kompetent und transparent über das lokale und globale Geschehen.

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Carmen Blust

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