Call Center Agent (m/w/d) – Kundenservice / Beratung (Englisch)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) als Call Center Agent (Kundenservice & Consultation Calls), die internationale Physiotherapeuten telefonisch und per Video beraten und sie durch unseren Bewerbungs- und Vermittlungsprozess begleiten.

Als Frese Recruiting GmbH unterstützen wir Physiotherapeuten aus aller Welt dabei, erfolgreich in Deutschland zu arbeiten. In den Gesprächen bist du häufig der erste persönliche Kontakt und erklärst den Kandidaten klar und strukturiert, wie ihr Weg nach Deutschland aussieht.

Gehalt: Einstiegsgehalt 2.700 € brutto pro Monat
Langfristige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Aufgabenbereiche

• Durchführung von telefonischen und digitalen Consultation Calls mit internationalen Physiotherapeuten

• Erklärung unseres gesamten Prozesses (Anerkennung, Jobvermittlung, Visum, Integration)

• Erste Einschätzung der Qualifikation und Ausgangssituation der Kandidaten

• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Video-Call und E-Mail

• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kandidateninformationen im CRM

• Enge Zusammenarbeit mit dem Recruiting- und Backoffice-Team

Wir bei der Frese Recruiting GmbH arbeiten täglich daran, eines der führenden Unternehmen im internationalen Fachkräfte-Recruiting im Gesundheitswesen aufzubauen. Unsere Arbeit hat direkten Einfluss auf das Leben unserer Kandidaten und den Erfolg unserer Partner in ganz Deutschland.

Wir setzen auf klare Prozesse, ehrliche Beratung und persönliche Betreuung. Jeder Call Center Agent erhält bei uns feste Strukturen, Gesprächsleitfäden und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

• Strukturierte Einarbeitung und klare Gesprächsleitfäden

• Sinnstiftende Tätigkeit mit internationalem Bezug

• Einstiegsgehalt: 2.700 € brutto

• Kollegiales Team und professionelle Arbeitsweise

• Entwicklungsmöglichkeiten bei weiterem Unternehmenswachstum

Anforderungen

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)

• Gute Deutschkenntnisse

• Erfahrung als Call Center Agent, im Kundenservice, Vertrieb, Recruiting oder in der Beratung von Vorteil

• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten am Telefon und in Videocalls

• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit

• Interkulturelle Offenheit und Empathie

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Calendly, CRM, Videocalls)