Customer Onboarding Manager (Technical) (m / w / d) 100% remote

Du hast Freude daran, Menschen durch neue Prozesse zu führen? Du kannst gut erklären, auch wenn es technisch wird? Und du findest es genauso spannend, mit Kund : innen zu arbeiten wie mit digitalen Tools? Dann passt du perfekt zu uns! 🚀

In dieser Rolle bist du die wichtigste Bezugsperson für unsere neuen Kund : innen und vereinst Customer Success mit technischer Umsetzung. Du sorgst dafür, dass unsere Kund : innen von Anfang an abgeholt werden, die Lösung verstehen und sich sicher fühlen, gleichzeitig richtest du die technischen Bausteine ein, die alles zum Laufen bringen.

Diese Rolle ist ideal für dich, wenn du gerne mit Menschen arbeitest, aber auch Spaß daran hast, selbst mal “unter die Haube” zu schauen und Dinge technisch einzurichten.

Aufgaben

• Onboarding & Kundenführung : Du bist die erste Ansprechperson neuer Kund : innen und führs durch das Onboarding – vom Kick-off bis zum Go-Live. Du erklärst verständlich, was technisch möglich ist, und sorgst für einen reibungslosen Start.
• Beziehungsaufbau & aktive Betreuung : Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu Kund : innen auf, hältst regelmäßig Kontakt und stellst sicher, dass sie unsere Lösung erfolgreich nutzen und schnelle Ergebnisse sehen.
• Anforderungen verstehen & beraten : Du analysierst gemeinsam mit den Kund : innen ihre Prozesse, Systeme und Ziele und übersetzt das in sinnvolle technische Setups und Empfehlungen.
• Technisches Einrichten : Du richtest Integrationen ein (APIs, Webhooks, Automationen), legst Workflows an, unterstützt beim Datenmapping und stellst sicher, dass alles technisch sauber läuft.
• Probleme lösen & Qualität sichern : Du identifizierst technische Herausforderungen frühzeitig, testest Integrationen und findest selbstständig die Lösung

Qualifikation

Benefits

Let’s make it happen.

Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!

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Unser Recrutingprozess :

Vertrieb ist komplex - wir machen es einfach!

Wir definieren die Vertriebswelt durch innovative KI und Automatisierung neu und unterstützen Unternehmen dabei mit maßgeschneiderten & optimalen Lösungen außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.