Ihre Aufgaben
- Du betreust strategisch wichtige Kunden und begleitest sie langfristig in der Entwicklung ihrer digitalen Produkte
- Du identifizierst Potenziale und entwickelst neue Projekt- und Produktideen in enger Zusammenarbeit mit deinen Kunden
- Du erkennst projektübergreifende Zusammenhänge und Synergien und förderst die Wiederverwendung von Software-Komponenten
- Du übersetzst Kundenbedürfnisse in skalierbare Produktlösungen und denkst stets in Produkten statt isolierten Projekten
- Du arbeitest eng mit unseren Projektmanagern zusammen, behältst aber die strategische Perspektive über alle Kundenprojekte hinweg
- Du verantwortest die Kundenbeziehung ganzheitlich und bist der erste Ansprechpartner für alle strategischen Fragen
- Du führst regelmäßige Abstimmungen und Reviews mit deinen Kunden durch und stellst deren Zufriedenheit sicher
- Du entwickelst gemeinsam mit Kunden und internen Stakeholdern Roadmaps für die Weiterentwicklung digitaler Produkte
- Du erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst entsprechende Angebote
Ihr Profil
Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder einer vergleichbaren Position im digitalen UmfeldFundiertes Verständnis für digitale Produkte, Software-Entwicklung und moderne Web-TechnologienAusgeprägte strategische Denkweise mit der Fähigkeit, projektübergreifende Zusammenhänge zu erkennenExzellente Kommunikationsfähigkeiten und Geschick im Umgang mit anspruchsvollen StakeholdernUnternehmerisches Denken mit Fokus auf nachhaltige Produktlösungen statt einmaliger ProjekteFähigkeit, Kundenbedürfnisse in technische Anforderungen und Produktvisionen zu übersetzenErfahrung in der Identifikation von Synergien und WiederverwendungspotenzialenVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseEigenständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseÜber uns
Bei LUMASERV arbeiten wir an Cloud- und Infrastrukturprojekten mit großer Wirkung – von hochverfügbaren Plattformen für Verwaltungen bis zu skalierbaren Lösungen für Bildung und Forschung. Wir entwickeln und betreiben Systeme, auf die sich täglich Millionen Nutzer verlassen – sicher, datenschutzkonform und mit europäischem Anspruch.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Dinge pragmatisch umsetzt und im Team Lösungen schaffst, die wirklich funktionieren, bist du bei uns richtig.
Dich erwartet ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, moderner technischer Ausstattung und der Freiheit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.