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Teamleiter (m / w / d) Customer Service
Diepersdorf Plastic Manufacturing GmbHLeinburg, DeutschlandVor 27 Tagen
StellenbeschreibungFachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundendisposition Verantwortung für die gesamte Auftragseinplanung, -abwicklung und Terminkoordination Überwachung des Auftragsstatus im ERP-System und proaktives Eskalationsmanagement Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über verschiedene Portale sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Analyse und Optimierung von Serviceprozessen sowie Erstellung und Auswertung relevanter KPIs Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und Logistik zur termingerechten Auftragsabwicklung
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Teamleiter • Leinburg, Deutschland