Telefonischer Sachbearbeiter im Bereich Betrugsprävention – auch Quereinsteiger – in Voll-/ Teilzeit (w/m/d)

TARGO BANK
Duisburg, DE
Bedauerlicherweise ist der von Ihnen gesuchte Job nicht mehr verfügbar.

Unsere Leistungen

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
  • Flexible Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten in Voll- und Teilzeit ab 16 Stunden wöchentlich
  • Eine 6-wöchige Einarbeitung in Vollzeit, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet
  • Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
  • Ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit (40 Stunden)
  • Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
  • Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
  • Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof

Deine Aufgaben

  • Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich um telefonische und schriftliche Betrugsanfragen
  • Dazu gehört die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online-Banking Transaktionen mit Blick auf betrügerische Aktivitäten
  • Im Rahmen deiner Arbeit identifizierst du verdächtige Aktivitäten und Muster, die auf Betrug hinweisen können
  • Im Verdachtsfall gehört das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren von betrügerischen Online-Überweisungen in deinen Verantwortungsbereich
  • Ebenso pflegst und aktualisierst du abteilungs- und teaminterne Analyse - Systeme
  • Der telefonische Kundenkontakt macht den größten Anteil deiner Aufgaben aus
  • Die regulären Arbeitszeiten sind Montags bis Samstags zwischen 9 : 00 Uhr und 18 : 30 Uhr

Dein Profil

  • Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Interesse an verschiedenen Arten von Betrug und Betrugsmustern
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Gesprächsführung
  • Kundenorientierung
  • Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office sehr wünschenswert
  • Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil, kein Muss
  • Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung und Bankwesen vorteilhaft, kein Muss
  • idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium
  • Vor 30+ Tagen
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