IT Onsite Support (Marburg, Vor Ort, Deutsch+Englisch)D-ploy • Marburg, HE, DE

IT Onsite Support (Marburg, Vor Ort, Deutsch+Englisch)

D-ploy • Marburg, HE, DE

Vor 15 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT -Community, optimieren wir die IT -Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Marburg arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.

Mach doch mIT!

Requirements

First- und Second-Level-Support für interne Anwender
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen
Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen
Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen

Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise

Gutes technisches und organisatorisches Verständnis

Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern

Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen

Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten kundenorientiert zu setzen

Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen, multikulturellen Teams

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)

Benefits

Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten

Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)

Edenred Card (gültig in >

16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)

Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm

Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg

Freundliches und internationales Arbeitsumfeld

Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?

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