Customer Care Manager:in | Kundenservice |Home Office | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Vielfältige Positionen im Customer Care Bereich Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Je nach Position und Qualifikation besteht die Möglichkeit, auch im 2nd Level, als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.
Qualifikationen
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
Egal ob im Büro oder aus dem Home Office , deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, jedoch heißen wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Zusätzliche Informationen
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
- Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen.
Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor
Senior Sales Manager (m/w/d) im Home Office / Remote
JobNinja ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland und verbindet seit unserer Gründung im Jahr 2016 erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit erstklassigen Arbeitgebern im ganzen Land. Eine "Hands-on"-Mentalität und die Zusammenarbeit in einem agilen Team hochmotivierter Menschen, die ge...
Customer Support Manager*in
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Office Manager (m/w/d) in Teilzeit (20h)
Mit unseren innovativen Technologien optimieren wir den Personenfluss in Echtzeit und tragen zu einem smarten, sicheren und effizienten öffentlichen Nahverkehr b. Die Xovis Germany GmbH, Teil der Schweizer Xovis AG, ist ein innovativer Anbieter von Sensor- und Softwarelösungen zur Personenzählung. ...
Office Manager (m/w/d) in Teilzeit (20h)
Mit unseren innovativen Technologien optimieren wir den Personenfluss in Echtzeit und tragen zu einem smarten, sicheren und effizienten öffentlichen Nahverkehr bei. Office Manager (m/w/d) in Teilzeit 20h. Die Xovis Germany GmbH, Teil der Schweizer Xovis AG, ist ein innovativer Anbieter von Sensor- u...
Junior Einkäufer (gn) ca. € 44.000 in Berlin
Sein Schwerpunkt liegt auf den drei Bereichen Institut, Consulting und Einkauf. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel. Darüber hinaus strebt er weiteres Wachstum an und möchtet dies gemeinsam mit Dir erreichen!. Unser Mandat berät mit Expertise und Leidenschaft branchenübe...
International Office Manager*in (m/w/d)
Das International Office der HSD Hochschule Döpfer sucht ab sofort eine*n engagierte*n Manager*in für das International Office zur Unterstützung im Rahmen des FIT Förderprogramms. Das International Office der HSD Hochschule Döpfer sucht ab sofort eine*n engagierte*n Manager*in für das International ...
Kundenservice / Customer Service / Customer Care (m/w/d)
Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und Multitasking ist für dich kein Mythos. Als führender Anbieter von Elektroroller-Sharing in Deutschland sind wir mit über 3. Auch für dieses Jahr haben wir uns einiges vorgenommen: wir wollen deutschlandweit in noch mehr Städte expandieren und damit unser ...
Sicherheitsmitarbeiter im Objektschutz (m/w/d) in Potsdam - Quereinsteiger Willkommen!
Deine Aufgaben✔ Du kontrollierst Einlass und Zutritt✔ Du bist immer präsent und machst regelmäßig Streifendienste✔ Du dokumentierst alles, was wichtig istDein Profil• - Du verfügst über die IHK-Sachkunde nach §34a (kann ausgebildet werden)• - Du sprichst gutes Deutsch (B1) • -Du hast ein einwandfrei...
Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid)
Wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung und -bindung eines führenden SaaS-Unternehmens. Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um siche...
Customer Service Representative Norwegian speaker 100% Home Office (m/f/d)
Documenting and processing business customer details and transaction data by using internal tools. Certified product and communication training in an remote environment as well as ongoing on-the-job coaching and qualification. We answer customer inquiries in more than 300 languages for our wellknown...