Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m / w / d)

Standort Wehrheim

Unbefristet

Vollzeit

Über Heraeus

Lösungen der Heraeus Gruppe sorgen für schnelleres Internet, befreien Wasser von Keimen und lassen Herzen im richtigen Takt schlagen.

Als ein breit diversifiziertes und welt weit führendes Technologie- und Familien unter nehmen verbinden wir Material expertise und Technologie führerschaft und schaffen die unterschiedlichsten Produkte, die alle eines verbindet : Qualität auf Welt klasse niveau.

Gemeinsam formen wir die Zukunft und sorgen für Innovationen in den Bereichen Metals & Recycling, Healthcare, Semiconductor & Electronics und Industrials.

Heraeus zählt zu den Top 10 Familien unter nehmen in Deutschland und beschäftigt rund 17. Mitarbeitende in 40 Ländern.

Über Heraeus Medical

Heraeus Medical hat sich auf Medizin produkte für die Orthopädie spezialisiert. Wir sind Markt führer im Bereich Knochen zement und unter stützen mit unseren bewährten Produkten sowie zahl reichen Innovationen Orthopäden und OP-Personal welt weit, um Patienten die beste Versorgung zu ermöglichen.

Unser Ziel : Bringing Joy back to Patients' Lives. Wie wir das schaffen? Durch eine Kultur der Offenheit und Neugier, gelebt durch unsere Mitarbeitenden welt weit.

Das können Sie bewegen :

• In Ihrer Rolle als Customer Service Agent für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz sind Sie für die Auftrags erfassung in SAP zuständig und legen Aufträge, Fakturen, Retouren und Gutschriften an.
• Sowohl telefonisch als auch schriftlich kommunizieren Sie mit unseren Kunden über Aufträge, Preis anfragen sowie Reklamationen und erstellen bzw. verwalten Angebote.
• Sie behalten überfällige Rechnungen im Auge und kümmern sich um das Mahn wesen.
• Für das Kreditmanagement verwalten Sie über die DebiTEX-Software Kunden-Kredit limits und geben Kredit sperren frei oder leiten diese weiter.
• Sie legen Kundenstammdaten an, pflegen diese regel mäßig in SAP.
• Weiterhin übernehmen Sie die Kommunikation und Koordination aller kunden relevanten Belange mit den ihnen zugeordneten Außen dienst mitarbeiter(innen) und den Distributions centern.
• Des Weiteren übernehmen Sie die Preis pflege für unsere Kunden in SAP.
• Die Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transport dienst leister gehört ebenso zu Ihrem viel fältigen Aufgaben gebiet wie die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
• Die Abwicklung und Verwaltung der Konsignations lager sowie das Erstellen von Bonus- und Quartals abrechnungen für alle Einkaufs gemeinschaften runden Ihr viel fältiges Aufgaben gebiet ab.

Das bringen Sie mit :

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Industrie kaufmann / -frau oder Kaufman / -frau für Büro kommunikation
• Mindestens 3 Jahre Berufs erfahrung im kauf männischen Bereich, idealer weise im Customer Service
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP R / 3
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte Persönlichkeit, die über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügt, gern im Team arbeitet und Spaß daran hat, detail- und prozess orientiert zu arbeiten
• Sie behalten auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf, können Prioritäten setzten und verlieren in schwierigen Situationen nicht den Über blick

Worauf Sie sich bei Heraeus Medical freuen können :

• Spannende Aufgaben setzen Sie diese mit hoher Eigen verant wortung in einem ambitio nierten Umfeld mit sehr guten Weiter entwick lungs möglich keiten um
• Attraktive Vergütung starkes Grundgehalt nach Chemie-Tarifvertrag, jährliche Einmal zahlungen (Urlaubs geld, Weih nachts geld, Zukunftsbetrag), Alters frei zeiten sowie Erwei terung der gesetz lichen Pflege ver sicherung um eine Pflege zusatz versicherung
• Finanzielle Zusatz leistungen Förderung der privaten Alters vorsorge, Lebens phasen konto für bezahlte Frei stellungen (z.

B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhe stand), Rabatte in vielen (Online-)Shops

• Geregelte Arbeitszeiten Freizeit aus gleich für Über stunden, Alters freizeiten, Sonder urlaub für besondere Anlässe
• Gesundheit & Wohlbefinden betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Vorsorge unter suchungen, Sozial beratung und hauseigene Mitarbeiter kantine mit täglich frisch zuberei teten Speisen

Neugierig? Jetzt bewerben!

Senden Sie uns Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode über unser Online-Bewerbungsportal.

Noch Fragen?

Unser Recruiting Team, Heraeus Medical, ist gerne per Mail für Sie da : . Oder besuchen Sie uns unter .

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• 07-27T20 : 59 : 59Z FULL TIME
• 05-28

Wehrheim Philipp-Reis-Straße 8-13