Client Service Director

kurz & knackig Du hast New Business-Projekte geführt und bereits große Kunden gewonnen? Du denkst unternehmerisch, gibst dich nicht mit der erstbesten Lösung zufrieden und hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, digitale Produkte, innovative Prozesse, Zahlen und Wirtschaftlichkeit Du bist erfahren in der Leitung von Teams und im Management komplexer Digitalisierungsprojekte? Dein Führungsstil zeichnet sich durch Offenheit, Kommunikations- und Motivationsstärke aus Du willst als Teil des Managementteams die Weiterentwicklung unserer Digitalagentur maßgeblich mitprägen? Dein neuer Job Du inspirierst unsere Kunden und dein Team mit innovativen Lösungen, einem klaren Kompass für Customer-Needs und reichlich Praxiserfahrung bei der Optimierung und Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen. Als Client Service Director übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser 12-köpfiges Consulting- und Projektmanagement-Team. Du entwickelst und optimierst einheitliche Beratungs- und Projektmanagement-Prozesse unter Berücksichtigung von Best-Practices. Gemeinsam mit deinem Team planst und kontrollierst du die laufenden Kundenbudgets und Ressourcenbedarfe im Hinblick auf die Erreichung der Unternehmens- und Projektziele. Du führst mit den Mitarbeitenden in deinem Team regelmäßige Feedbackgespräche und förderst die berufliche Weiterentwicklung und Weiterbildung jedes Einzelnen. Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher Um die Qualität und Effizienz der Projektumsetzungen zu erhöhen, tauschst du dich regelmäßig mit Mitarbeitenden und Teamleiter

• innen aus Konzeption, Kreation, Technologie, Betrieb und Vermarktung innerhalb unserer Agentur aus Als Client Service Director vertrittst du unsere Agentur auch in der Öffentlichkeit, auf Messen, Vorträgen und in Interviews mit Engagement und Kompetenz. Das bringst Du mit Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Informatik, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Consulting und / oder Accountmanagement, idealerweise in einer Digitalagentur oder einem vergleichbaren Umfeld Hervorragende Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Tools (z.B. Agile, Scrum, Kanban) Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren Starkes unternehmerisches Denken und Handeln mit einem Fokus auf Kundenorientierung und Marktbedürfnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits die tollsten Projekte und Partner ein unbefristeter Arbeitsvertrag eine jährliche Gewinnbeteiligung 30 Tage Urlaub wirklich flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Anpassung an indivudelle Bedürfnisse Arbeiten in einem großen, stilvoll eingerichteten und hundefreundlichen Büro in Hamburgs Inennstadt und / oder von Zuhause freie Auswahl bei der Hardware (Mac oder DELL) ÖPNV-Tickets oder andere Mobilitätsangebote Weiterbildung und Wissenstransfer gehören zu unserem Tagesgeschäft familienfreundliche Atmosphäre - Eltern willkommen, Nicht-Eltern natürlich auch entspannte, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege tolerante und weltoffene Kolleg
• innen, die füreinander da sind Vielfalt : Jüngere und Ältere lernen von- und miteinander, bei aktuell >

60% MitarbeiterINNEN und 15 Nationalitäten im Unternehmen abenteuerliche Off Sites, Weihnachtsfeiern & Team-Events