Junior Datacenter Tech. and IT Support (m/w/d)
Page Personnel
Frankfurt am Main, DE
Renomiertes Rechenzentrum in Frankfurt Unbefristeter Arbeitsvertrag
Du suchst den Einstieg deiner Karriere in einem internationalem Rechenzentrum in Frankfurt am Main? Bist du bereit im 3-Schichtdienst zu lernen und Verantwortung zu übernehmen?Dann bewirb dich jetzt!
- 24 / 7 Internationaler IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem im 1st und 2nd Level Support gemäß SLA
- 1st Level Service Desk für User
- 24 / 7 Überwachung von Netzwerken und Servern via Monitoringtools
- Erstellung, Bearbeitung, Qualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Sicherstellung der Ticketqualität
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Anwendern innerhalb der firmeninternen Bürokommunikationsumgebung (AD, Mail, Applikationen)
- Erstellung von Netzwerk-Verbindungen inklusive Reinigung, Messungen und Dokumentation gemäß Anforderung
- Vor-Ort Aktionen und Sichtprüfung von Kundengeräte
- Komponentenaustausch und Medienwechsel gemäß Anforderungen mit Dokumentation
- Behebung von Störungen und ggf. Eskalation an nachgelagerte Teams
- Optimierung der bestehenden Datacenter-Prozesse, sowie Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderung
- Erstellung / Pflege von IT Dokumentation
- Ausbildung in der IT : vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration,
- Hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365, Windows 10, Exchange, Sharepoint etc.)
- Eine strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes und analytisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Fixgehalt plus Bonus
- Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
- Modernes Arbeitsumfeld
- Permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Unsere wertschätzende und familienfreundliches Unternehmenskultur
- Inflationsausgleich
Vor 30+ Tagen