Junior Datacenter Tech. and IT Support (m/w/d)

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Frankfurt am Main, DE
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Renomiertes Rechenzentrum in Frankfurt Unbefristeter Arbeitsvertrag

Du suchst den Einstieg deiner Karriere in einem internationalem Rechenzentrum in Frankfurt am Main? Bist du bereit im 3-Schichtdienst zu lernen und Verantwortung zu übernehmen?Dann bewirb dich jetzt!

  • 24 / 7 Internationaler IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem im 1st und 2nd Level Support gemäß SLA
  • 1st Level Service Desk für User
  • 24 / 7 Überwachung von Netzwerken und Servern via Monitoringtools
  • Erstellung, Bearbeitung, Qualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Sicherstellung der Ticketqualität
  • Einrichtung, Änderung und Löschung von Anwendern innerhalb der firmeninternen Bürokommunikationsumgebung (AD, Mail, Applikationen)
  • Erstellung von Netzwerk-Verbindungen inklusive Reinigung, Messungen und Dokumentation gemäß Anforderung
  • Vor-Ort Aktionen und Sichtprüfung von Kundengeräte
  • Komponentenaustausch und Medienwechsel gemäß Anforderungen mit Dokumentation
  • Behebung von Störungen und ggf. Eskalation an nachgelagerte Teams
  • Optimierung der bestehenden Datacenter-Prozesse, sowie Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderung
  • Erstellung / Pflege von IT Dokumentation
  • Ausbildung in der IT : vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration,
  • Hohe Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365, Windows 10, Exchange, Sharepoint etc.)
  • Eine strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Lösungsorientiertes und analytisches Denken
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Fixgehalt plus Bonus
  • Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
  • Unsere wertschätzende und familienfreundliches Unternehmenskultur
  • Inflationsausgleich
  • Vor 30+ Tagen
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