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Technischer Kundenservice (m / w / d)

Technischer Kundenservice (m / w / d)

Page PersonnelHamburg, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

hinzugefügt 14 / 08 / 2024

  • Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit Option auf ein Home-Office Modell
  • modernes Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur in der Branche der Energie- und Immobilienwirtschaft. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für Wohn- und Gewerbeimmobilien an. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Erfassung und Abrechnung von Energieverbrauch, insbesondere Heizungs- und Wasserkosten. Es entwickelt und implementiert innovative Messsysteme, um den Energieverbrauch in Immobilien effizient zu erfassen und zu verwalten.Darüber hinaus bietet das Unternehmen auch Lösungen für die Fernablesung von Verbrauchszählern sowie intelligente Technologien zur Erfassung und Analyse von Energieverbrauchsdaten an. Es arbeitet eng mit Vermietern, Eigentümergemeinschaften und Energieversorgern zusammen, um effektive und transparente Abrechnungsprozesse zu gewährleisten.

Aufgabengebiet

  • Ansprechpartner für Kunden via Telefon in Bezug auf Fragen zu Aufträgen, Terminen und Ausstattungen
  • Koordination mit Kundendiensttechnikern und Auftragnehmern, um sicherzustellen, dass Liegenschaften termingerecht mit erforderlicher Messtechnik ausgestattet werden
  • Vorbereitung und Nachbereitung von Ablese- und Montageaufträgen für Auftragnehmer, Kundendiensttechniker und Montagepartner
  • Gewährleistung der Materialverfügbarkeit für Montageaufträge
  • Kontinuierliche Sicherstellung der technischen Voraussetzungen für korrekte Heizkostenabrechnungen in allen Bestandsliegenschaften
  • Bearbeitung und abschließende Prüfung sämtlicher Aufträge des Technischen Kundenservice
  • Interne und externe Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Schriftliche Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern
  • Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Verständnis für technische Zusammenhänge
  • Idealerweise Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office-Programmen
  • Präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Selbstständiges und methodisches Arbeiten
  • Stark ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
  • Hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Begeisterung für Teamarbeit und zwischenmenschliche Interaktion
  • Vergütungspaket

  • Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt 🌍
  • Unbefristeter Vertrag - Wir bieten dir die Sicherheit, die du brauchst, um dich voll und ganz auf deine Aufgaben und deine Weiterentwicklung zu konzentrieren 🚀
  • Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst 🕕
  • Corporate Benefits & Gympass - Genieße begünstigten Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Freizeitangeboten, damit du auch außerhalb der Arbeit fit und ausgeglichen bleibst 🏋️‍♀️
  • Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt 🌞
  • Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren 🏍
  • Betriebliche Altersvorsorge : Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet 🏣
  • Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess 🤝
  • Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen 🌼