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Professional Customer Service Hygiene (m/f/d)RKW Group • Petersaurach, Germany
Professional Customer Service Hygiene (m/f/d)

Professional Customer Service Hygiene (m/f/d)

RKW Group • Petersaurach, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

|

Ihr Beitrag

  • Operative Auftragsabwicklung für zugewiesene Produkte und Kundengruppen einschließlich der Kommunikation mit Schnittstellen an verschiedenen Standorten
  • Unterstützung bei der Verwaltung des genehmigten Verkaufsbudgets und Überwachung der Preislisten
  • Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um das Produktwissen auf dem neuesten Stand zu halten und über alle Änderungen der Unternehmensrichtlinien informiert zu sein
  • Entwicklung von Kundenzufriedenheitszielen und Umsetzung eines effektiven Kundenbindungsprogramms
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam und Ermittlung möglicher Verbesserungen des Kundenservices
  • Rechtzeitige Reaktion auf Kundendienstprobleme (z. B. Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen; Nachfassen zur Gewährleistung der Lösung)

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Ihre Stärken

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Berufserfahrung in einem internationalen Unternehmen mit mehreren Standorten
  • Gute Kenntnisse in SAP und Software für die Kundenbetreuung
  • Erste Kenntnisse mit CRM-Systemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen

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Unser Angebot

  • Die Vorteile eines international agierenden und unabhängigen Privatunternehmens
  • Spannende Veränderungsprozesse, die Sie von Anfang an direkt mit begleiten und gestalten
  • Dialogorientiertes Vorgesetztenfeedback und flache Hierarchien
  • Aktive Mitgestaltung Ihrer Zukunft und eigenverantwortliches Handeln
  • Gezielte Stärkung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Attraktives Vergütungspaket sowie weitere tarifliche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
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Professional Customer Service Hygiene (m/f/d) • Petersaurach, Germany

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