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Professional Customer Service Hygiene (m / f / d)
RKW GroupPetersaurach, GermanyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung Idealerweise Berufserfahrung in einem internationalen Unternehmen mit mehreren Standorten Gute Kenntnisse in SAP und Software für die Kundenbetreuung Erste Kenntnisse mit CRM-Systemen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen Die Vorteile eines international agierenden und unabhängigen Privatunternehmens Spannende Veränderungsprozesse, die Sie von Anfang an direkt mit begleiten und gestalten Dialogorientiertes Vorgesetztenfeedback und flache Hierarchien Aktive Mitgestaltung Ihrer Zukunft und eigenverantwortliches Handeln Gezielte Stärkung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen Mobiles Arbeiten möglich Attraktives Vergütungspaket sowie weitere tarifliche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Ihr Beitrag
- Operative Auftragsabwicklung für zugewiesene Produkte und Kundengruppen einschließlich der Kommunikation mit Schnittstellen an verschiedenen Standorten
- Unterstützung bei der Verwaltung des genehmigten Verkaufsbudgets und Überwachung der Preislisten
- Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um das Produktwissen auf dem neuesten Stand zu halten und über alle Änderungen der Unternehmensrichtlinien informiert zu sein
- Entwicklung von Kundenzufriedenheitszielen und Umsetzung eines effektiven Kundenbindungsprogramms
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam und Ermittlung möglicher Verbesserungen des Kundenservices
- Rechtzeitige Reaktion auf Kundendienstprobleme (z. B. Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen; Nachfassen zur Gewährleistung der Lösung)
Ihre Stärken
Unser Angebot