CRM Manager (m / w / d) Berlin

Das sind wir Holmes Place ist der führende PremiumGesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubsin Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unteranderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- undCardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa,Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europaeinzigartiges Digital-Angebot. CRM Manager (m / w / d) Berlin 40Stunden / Woche Unser Angebot an dich Kostenfreie Mitgliedschaft inunseren Clubs , Vergünstigungen im Personal Training und vielesmehr Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten undkompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur Eine solide unddetaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und CoachingsRegelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zufeiern Finanzielle Beteiligung an deiner Urban SportsMitgliedschaft Flexible Arbeitszeiten, Option auf remote Arbeiten(aus Berlin) - vereinzeltes Reisen für Einarbeitung, Team-Meetingsetc. möglich Deine Hauptaufgaben Du verantwortest den gesamtenCRM-Bereich bei Holmes Place (14 Premium Fitness-Clubs, BOUTIQUE(Group Fitness), STORM (Bootcamp) sowie weitere). Du kümmerst dichum die Definition, Umsetzung und Weiterentwicklung unsererCRM-Strategie zur Neukund : innengewinnung und Bindung unsererbestehenden Mitglieder. Du übernimmst die Konzeption, Kreation undUmsetzung unserer CRM-Kampagnen (inkl. Automationen), und kümmerstdich um A / B Testing und Reporting. Du entwickelst die Userjourneysweiter, um die Konvertierung von Leads zu Kund : innen zu verbessernoder die Bindung und Weiterempfehlungsrate von unserenexistierenden Kund : innen zu steigern. Du analysierst undsegmentierst Daten für personalisierte Kundenerlebnisse und findestdabei stets die richtige Ansprache und das optimale Setting. Duerschließt neue Kommunikationskanäle (Messenger, PushNotifications, SMS, …), um Kontakte optimal zu erreichen. Duanalysierst Kundendaten, um daraus die richtigen Schlüsse fürunsere Kampagnen, Userjourneys und generell für unsere Marketing-und Sales-Aktivitäten abzuleiten. Du erstellst Reportings, mitdenen du deine Kampagnen anhand unserer KPIs messen und einordnenkannst und identifizierst Optimierungspotenzial. Du kennst dieneusten Trends im CRM und bist stets auf der Suche nach neuenMöglichkeiten, CRM bei Holmes Place voranzubringen. Dein ProfilMindestens vier Jahre Berufserfahrung als CRM-Manager : in ,idealerweise im Fitness & Health Bereich Erfahrung im Aufbauund bei der Umsetzung von komplexen, automatisiertenKommunikationsstrategien und Userjourneys sowie Erfahrung im Umgangmit Predictive Intelligence und AI-basierten Kampagnen TechnischesVerständnis, insbesondere für das Setup und die Optimierungautomatisierter E-Mail-Journeys und Marketing-Kampagnen sowieBegeisterung für eCommerce Weitreichende Erfahrungen in der Nutzungvon Salesforce Marketing Cloud und SQL-Abfragen Data-driven Mindsetund herausragende Fähigkeiten im Umgang mit und bei der Analyse vonDaten Gutes Sprachgefühl für die Formulierung unserer KampagnenGutes Gespür für überzeugenden Content und ansprechende DesignsSehr gute Kenntnisse in Excel, Google Analytics sowie eineroutinierte Arbeitsweise mit gängigen CRM-Tools (idealerweiseKeepMe) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort undSchrift Wir freuen uns auf deine aussagekräftigenBewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichenEintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung [email protected] oder bewirb dich direkt hier. Weiterespannende Vakanzen findest du auf unserer Karriereseite : www.holmesplace.de / karriere