Teamleiter Customer Service SHK-Gebäudetechnik (m/w/d)

Wir, die Traub GmbH & Co. Haustechnik KG, sind ein 1949 gegründetes, mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Grünwald bei München.

Wir sind in den Bereichen Bäder, Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik sowie Dachdecker- und Spenglerarbeiten für unsere überwiegend privaten, aber auch gewerblichen und kommunalen Kunden seit vielen Jahren tätig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen

Teamleiter Customer Service SHK-Gebäudetechnik (m / w / d)

der / die mit Engagement und Know-how unsere Kunden betreut und unsere Position am Markt weiter ausbaut. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Sie übernehmen die operative Verantwortung für den Kundendienst im SHK-Bereich und sind der Ansprechpartner in allen Fragen zum technischen Support
• Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung des Kundendiensts und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung
• Als Führungskraft entwickeln Sie die Ihnen unterstellten Mitarbeiter durch gezielte Coachings und regelmäßige Feedbackgespräche fachlich wie persönlich weiter

Profil

• Sie haben mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK oder sind anderweitig qualifiziert und verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst (Service, Wartung, Instandsetzung).
• In Ihrem bisherigen Tätigkeitsfeld konnten Sie idealerweise gewerkeübergreifende Kenntnisse im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung sammeln.
• Sie haben Spaß daran, sich vor Ort einen Überblick über die technischen Gegebenheiten zu verschaffen und Fehler mit Hilfe Ihrer Kenntnisse über die Funktionsweisen von Anlagen zu identifizieren und zu beheben.
• Ein hohes Maß an Engagement, Loyalität und Teamfähigkeit sowie ein Grundverständnis für die Funktionsweisen von gebäudetechnischen Anlagen sind Stärken, die Sie gewinnbringend einsetzen möchten.
• Sie haben Spaß daran, Kundenzufriedenheit und Servicequalität mit hohem Anspruch zu gewährleisten.
• Ein kooperativer Führungsstil sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Verbindung mit hohem Qualitätsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.
• Der Führerschein, mindestens Klasse B (bzw. früher Klasse 3) ist Voraussetzung für Ihre Mobilität.
• Anwenderkenntnisse im Umgang mit den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sind unumgänglich.

Wir bieten

• Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem freundschaftlich zusammenarbeitenden Team
• Eine Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Die Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten mit Bildungsbudget
• Eine übertarifliche, leistungsorientierte Vergütung
• Firmenwagen, Firmenhandy und Laptop
• Eine arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Eine arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Betriebsärztliche Betreuung
• Eine familienfreundliche Gestaltung der Arbeitszeiten
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Hilfe bei der Wohnungssuche
• die Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten
• Hilfe bei der Jobsuche für den Partner

Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit in unserem Team?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich telefonisch, per E-Mail oder klicken Sie auf den "Bewerben" Button.

TRAUB GmbH & Co. Haustechnik KG

Herr Johannes Traub

Oberdill 2-4

82031 Grünwald

E-Mail : [email protected]

Tel. : 0 89 / 6 93 97 10 0