Customer Success Manager / Business Coach / Business Consultant (m / w / d)

Deine Aufgaben

Als Business Coach bist du der erste Anlaufpunkt für hochmotivierte Unternehmer in unserem Elite-Coaching Programm „ErfolgsCoaching“.

Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den Unternehmern von KMUs im Elektrohandwerk auf und unterstützt diese bei all ihren Herausforderungen, sei es im konsequenten Unternehmer-Mindset oder im Aufbau der Struktur eines Elektrohandwerksunternehmen. Dafür sind deine rhetorischen Fähigkeiten und dein Fingerspitzengefühl bei den vertraulichen, persönlichen und geschäftlichen Herausforderungen der Unternehmer gefragt!

• Fachliche Betreuung von KMUs im Handwerk in allen Fragen der Betriebswirtschaft, Unternehmensführung und -strategie.
• Coaching von Unternehmern, um deren Potential zu wecken und Verhaltens- und Selbstorganisationsmuster zu optimieren (Zeitmanagement, Konsequenz, mehr an der Unternehmensentwicklung arbeiten).
• Eigenverantwortliche und eigenständige Durchführung von Individual-Coachings mit den Unternehmern.
• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung innerhalb kurzer Zeit. Beginnend mit dem Onboarding-Prozess der Unternehmer (unseren Kunden) und während der Laufzeit der Zusammenarbeit.
• Eigenverantwortliche Koordination von inhaltlichen Fragen unserer Bestandskunden : Nutzung des internen und externen Expertennetzwerks und Aufbereitung von leicht verständlichen und praxisorientierten Lösungen für Kunden und Vermittlung durch verschiedene Medien (E-Mail, Video-Konferenz, Video-Nachrichten).
• Proaktive Kontaktaufnahme zum zugeteilten Bestandskunden, um eine perfekte Betreuung, Begeisterung für das Coaching und Kundenbindung zu gewährleisten.
• Sparrings-Partner für Unternehmer, um diese auf jedem Schritt ihres Weges in der Erreichung derer Ziele zu begleiten.
• Proaktive Bearbeitung des Bestandskunden-Portfolio, um optimale Umsetzung der Maßnahmen der Unternehmer zu gewährleisten. Sowie regelmäßige Durchführung von 1zu1-Coaching-Sessions (über digitale Medien).

Dein Profil

Dein Herz schlägt für :

Wünschenswert

Über uns

Seit über 40 Jahren sind wir die absolute Elite für das deutsche Elektrohandwerk!

Gemeinsam mit Menschen wie dir wollen wir unsere Marktführerschaft ausbauen und den Elektrohandwerksbetrieben zu mehr Mitarbeitern und deutlich besseren Erträgen verhelfen, damit die Inhaber mehr Zeit für ihre Familien, ihre Hobbys und ihre Träume haben!

Echte Stimmen über Heckner als Arbeitgeber!

Team

Hör dir an was das Team zu sagen hat :

Viktoria Schütze

Viki ist Social Media Managerin und erzählt von ihrem Arbeitsalltag, was sie am meisten überrascht hat und welches ihr Lieblings-Benefit bei Heckner ist.

Jonas Herrgott

Jonas war viele Jahre als Projektleiter in der Elektrobranche tätig und ist nun gemeinsam mit uns den nächsten Schritt gegangen. Im Video spricht er vom Berater-Alltag, den Weiterbildungsmöglichkeiten und über den kollegialen, vertrauensvollen Umgang untereinander.

Warum Unternehmer so gerne mit uns arbeiten :

Warum wir?

Werde Teil unseres dynamischen und schnell wachsenden Teams in Mühldorf am Inn und unterstütze uns bei unserer Mission, Unternehmer im Elektrohandwerk zu einem schöneren Leben zu begleiten (durch z. B. Arbeitszeitreduzierung sowie Ertragssteigerung).

Wir leben unsere Werte „exzellent“, „menschlich“ und „ergebnisorientiert“ sowohl nach innen als auch nach außen. Heckner steht für über 40 Jahre Kompetenz und Vertrauen im Handwerk im gesamten deutschsprachigen Raum!

Folgende Benefits erhältst du (m / w / d) :

Flexibles Vergütungsmodell

Flexible Arbeitszeiten für eine klasse Work-Life-Balance

Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surface uvm.)

Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

EGYM WellPass

Corporate Benefits : Zugriff auf Rabatte und attraktive Einkaufskonditionen

Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Volksfestbesuch, Team-Dinner, Weihnachtsfeier oder Teambuilding-Events