Kundenberater (m/w/d)

Sie haben ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, arbeiten gerne mit Menschen und bewahren auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf?
Dann könnte diese Stelle genau der richtige nächste Schritt für Sie sein!

Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit und der Direktvermittlung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Attraktives Fixgehalt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Social Events
• Ein nettes Team
• … Und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
• Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Ansprechpartner im Beschwerdemanagement
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung der Kundendaten
• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
• Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vorgänge

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse, verbunden mit Leidenschaft für den Vertrieb