Mitarbeiter im Private Banking (m|w|d) - Kundenmanagement

DZ PRIVATBANK S.A.

Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio :

Durchführung und Überwachung von Kontrollaufgaben : Sicherstellen, dass alle operativen Prozesse entsprechend den internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben eingehalten werde

Koordination und Durchführung der internen und externen Kommunikation im Rahmen der Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Beschwerden

Dokumentation der Sachverhalte sowie deren statistische Erfassung und Reporting

Ansprechpartner für das operative Nachlassmanagement

Selbstständige und kooperative Bearbeitung sämtlicher Korrespondenz mit Behörden, Gerichten, Miterben und weiteren Ansprechpartnern in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

Sie identifizieren Optimierungspotenziale in unseren Arbeitsabläufen und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Standards bei

Enge Zusammenarbeit mit der IT sowie den Fachbereichen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services

Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio :

Sie haben eine Berufsausbildung als Bankkaufmann / -frau erfolgreich abgeschlossen und / oder alternativ ein Studium der Betriebswirtschaft mit Erfolg absolviert

Erfahrungen im Finanzdienstleistungssektor und Kenntnisse in Bankprozessen wünschenswert

Erste Erfahrungen im Bereich Middle Office, Back Office oder in einer ähnlichen Position

In Ihrem bisherigen Werdegang in Studium, Praktika oder Beruf konnten Sie sich bereits mehrfach als Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre proaktive und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen

Kunden- und Lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicheres Auftreten, Kunden- und Dienstleitungsorientierung

Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten helfen Ihnen dabei Projekte positiv nach vorne zu treiben

Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und scheuen sich nicht Neues zu lernen

Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch oder einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil