IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m / w / d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im Second-Level-Support.
- Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Meldungen und Anfragen im Ticketsystem gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
- Du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen und Störungen, indem du entweder direkt Lösungen bereitstellst oder Probleme an die nachgelagerte Supportinstanz weiterleitest und den Prozess bis zur endgültigen Lösung überwachst.
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
- Die Auslieferung von IT- und TK-Hardware sowie deren Installation, Konfiguration und Dokumentation fallen ebenfalls in deinen Tätigkeitsbereich.
- Du organisierst, dokumentierst und steuerst das Wissensmanagement im Service-Desk, um ein effizientes Arbeiten zu gewährleisten.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support.
- Kenntnisse in Windows 10 / 11, Microsoft Office-Produkten sowie Standard-Hardware und -Software.
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools.
- Grundlegende Kenntnisse im Active Directory.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind willkommen.
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich neuen Herausforderungen zu stellen.
- Kenntnisse und Zertifizierungen im Bereich ITIL-Foundation sind von Vorteil.
Benefits
- Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Bonussystem.
- Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.
- Dienstrad und Dienstwagen
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
Was wir bieten :
- Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.
Werde Teil unseres modernen IT-Systemhauses für klein- und mittelständische Unternehmen und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
Das IT-Sytemhaus für klein- und mittelständische Unternehmen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofortIT-Support Mitarbeiter (m/w/d)Deine AufgabenAls Teil unseres Support-Teams bist du für die umfassende Fehleranalyse und -behebung im Rahmen unseres 1st/2nd-Level-Supports verantwortlich, wobei du stets darauf bedacht bist, unseren Kunden eine reib...
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Mitarbeiter Helpdesk/IT-Support (m/w/d). Auch Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität oder nachgewiesenen Berufserfahrung sind gerne gesehen . Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Wir bringen dich mit ...
Mitarbeiter IT Support (w/m/d)
Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Mitarbeiter IT Support (w/m/d). Wir suchen für unseren Kunden, einem Unternehmen mit Sitz im Großraum Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Mitarbeiter IT Support (w/m/d). ...
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. ...
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IT-Administrator / Fachinformatiker / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto
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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...