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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

Popken Fashion GmbHRastede

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Als internationales Modeunternehmen liegt uns eins ganz besonders am Herzen : zufriedene Kundinnen und Kunden! Im operativen Geschäft verwaltet unser internes Service Center dabei alle Aufgaben rund um die nationale und internationale Kundenbetreuung.Jetzt suchen wir Dich zur Unterstützung unseres Teams :

Das wird dein Bereich

Du stehst im engen Kontakt mit unserer Kundschaft– per Mail und Telefonisch
Darüber hinaus stehst du im regelmäßigen Austausch mit unseren Online-Zahlungs Anbietern, löst Konflikte, stellst Nachforschungen an und bearbeitest Rückerstattungen
Bei Bedarf regelst du Beanstandungen oder Inkassoanfragen
Schwerpunkt Accounting : Du pflegst unsere Buchungslisten, trägst manuelle Buchungen ins System ein, koordinierst Aufträge und gibst diese zur Bearbeitung frei

Das bringst du mit

Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt, idealerweise auch im Bereich der Buchhaltung

Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, vielleicht sogar in mehreren Sprachen

Du hast eine Affinität für Zahlen und Organisation

Du arbeitest service- sowie lösungsorientiert und reichst anderen gerne eine helfende Hand

Du bist zuverlässig, engagiert und legst Wert auf einen respektvollen Umgang mit anderen

Deine Kommunikationsstärke und selbstsicheres Auftreten runden dein Profil ab

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