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Medizinischer Call Center Agent für medizinisches Callcenter (m / w / d)

Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaAHamburg, Hamburg, Germany

Vor 8 Tagen

Stellenbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient : innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört : Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Durch deine kommunikative Persönlichkeit findest du schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Medizinischer Call Center Agent (w / m / d) für medizinisches Callcenter für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit / Teilzeit Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland sucher wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.

DEIN AUFGABENGEBIET

Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
Du bist für die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern oder anderen medizinischen Einrichtungen zuständig
Du stellst Inofrmationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegen in deinen Händen
Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese
Deine aktive Mitarbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei

DEIN PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen z.B. als Rettungssanitäter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Medizinischer Fachangestellter (m / w / d) oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt

Vorkenntnisse aus dem medizinischem Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit

Durch deine kommunikative Persönlichkeit, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben

Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntisse sind von Vorteil

Du besitzt Grundkenntisse in den MS Office Anwendungen (Office, Teams) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein

Du hast Freude an der Arbeit im Team

WIR BIETEN

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge

Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr

Keine Wochenend- und Feiertagsdienste

Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut

Mit dem JobRad komsmt du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit

Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen

KONTAKT Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit! Für Rückfragen steht dir Herr Yassin Hussein telefonisch unter : + 49 170 9779646 gerne zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH

Personalabteilung

Ihr Recruiting-Team

Rübenkamp 226

22307 Hamburg

Tel. : +49 40 181880-8567

E-Mail : [email protected] Bitte gib in deiner Bewerbung an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist!