Leitung Customer Centric Data Management (all genders)
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du möchtest ein neues Consulting-Team aufbauen, es kontinuierlich weiterentwickeln und es so zum wirtschaftlichen Erfolg führen?
Außerdem klingt der Ausbau einer fachlichen Community mit anderen beteiligten Einheiten wie CRM, Data & Analytics für dich spannend?
Dann bist du bei adesso genau richtig!
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg.
Dein Team begleitet als Trusted Advisor namhafte und internationale Unternehmen sowie Hidden Champions von der Entwicklung einer Vision bis hin zur Implementierung digitaler Customer Experience Management Lösungen für Marketing, Sales, E-Commerce und Service.
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :
- Ermittlung des Reifegrads der Kunden mit unserem CX-Maturity-Model und Ableitung von Potenzialen und Handlungsempfehlungen für unsere Kunden.
- Konzeption von Customer Data Prozessen der Zukunft und fachliche Begleitung der Entwicklung von einer zugehörigen technologischen Plattform, um die Kunden unserer Kunden langfristig mit hoher Zufriedenheit zu binden.
- Fachliche und technische Konzeption im Umfeld der Customer Data Plattform und Customer Data Hub in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen aus den Fachbereichen unserer Kunden.
- Optimierung von Customer Journeys der Kunden im Hinblick auf Customer Data Management und Customer Data Quality.
- Erstellung von Innovativen und zukunftsfähigen fachlichen Lösungskonzepten sowie Belegung der technischen Machbarkeit und des kaufmännischen Nutzens vor dem Kunden.
- Beratung unserer Kunden bei der Auswahl der richtigen Methoden, des Change Management und der technischen Lösungen (bspw.
durch die Begleitung von RfI / RfP Phasen).
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung sowie Erfahrung mit agilen Methoden im Projektmanagement.
- Fundierte Kenntnisse in CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service.
- Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Marketing Automation und / oder Service Omni-Channel, idealerweise mit Lösungen von Microsoft Dynamics, Salesforce oder SAP.
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Praktische Erfahrung in der Moderation von Workshops, auch auf Managementlevel.
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft.
(Senior) Data Scientist (all genders) - Datenbankentwicklung/BI, Ingenieur
Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Stuttgart, Bonn, Münster, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Nürnberg, Hannover, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Walldorf, Dresden, Jena, Reutlingen, Bremen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Stralsund, Kiel, Augsbur...
Ausbildung zum Kaufmann (all genders) für IT-System-Management ab dem 01.08.2024
Ausbildung zum Kaufmann (all genders) für IT-System-Management ab dem 01. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. ...
Team Lead Partner Key Account Management (all genders)
Innovation and Problem Solving: Bring innovative solutions to complex challenges within key account management. The opportunity We are excited to announce an opening for a Team Lead in Partner Key Account Management at Urban Sports Club. This leadership role is critical in our ongoing mission to bui...
Competence Center Leitung SAP Banking (all genders)
Als Competence Center Leitung SAP Banking (all genders) besetzt du eine der vielseitigsten Positionen bei adesso orange, die Management und operative Projektarbeit verbindet. Hameln, Bonn, Jena, Hannover, Köln, Stuttgart, Leipzig, Paderborn, Berlin, Potsdam, Düsseldorf, München, Münster, Walldorf, F...
(Senior) Consultant Customer Intelligence (all genders)
Als (Senior) Consultant Customer Intelligence konzipierst, berätst und entwickelst du für unsere Kunden Data Driven Marketing Prozesse und bildest die Schnittstelle zwischen Data&Analytics und Marketing Campaigning. Basierend auf einem abgeschlossenen Studium hast du als Marketing oder Data Manageme...
Intern in Intercompany Delivery Management (all genders)
Intern in Intercompany Delivery Management (all genders). At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. The Intercompany Delivery Management is responsible for...
IT-Consultant Project Management Office (all genders)
Aachen, Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf. Problemlösung für alle Arten von Störungen im Projektbetrieb. Ausbau der adesso-Pr...
Data Science Manager (all genders)
You challenge data science and modelling approaches, data selection and handling, as well as deployment and maintenance strategies. You are the first-level manager to a team of data scientists and data engineers. We want everybody to grow personally and professionally, as a team and as a company. Da...
(Senior) Consultant Cloud Data Engineering Snowflake (all genders)
Berührungspunkte mit weiteren Data Management Themen wie Master Data Management oder Data Quality. Du konzipierst, berätst und entwickelst für unsere Kunden Data Driven Products in der Cloud und bildest die Schnittstelle zwischen Data & Analytics und Fachbereichen. Kenntnisse von unterschiedlichen D...
Servicetechniker:in / Systemtechniker:in MSR / Gebäudeleittechnik (all genders)
Die Tätigkeit ist dem Betriebsmanagement zugeordnet. Das Betriebsmanagement verantwortet das operative Tagesgeschäft der KFE GmbH innerhalb der Gewerke Sanitär-, Raumluft-, Heizungs- und Elektrotechnik sowie Schlosserei und Mechanik. Analyse und Behebung von Fehlern im Störungsfall und Sicherstellun...