Customer Service (m/w/d)
Die Euziel International GmbH wurde 2012 in Deutschland gegründet und hat ihren Hauptsitz in Ziel Home Furnishing Technology Co.
Ltd. Es beschäftigt sich hauptsächlich mit der Forschung und Entwicklung, dem Design und dem Verkauf von Einrichtungsprodukten seiner eigenen Marke.
Die Produkte umfassen hauptsächlich Möbelserien, Einrichtungsserien, Gartenserien, Haustierserien und andere Kategorien.
Der Vertriebsumfang umfasst Europa, Nordamerika, Japan und andere Länder oder Regionen.Das Unternehmen positioniert sich als globale Internet-Wohneinrichtungsmarke.
Es besitzt drei eigene Marken, SONGMICS, VASAGLE und FEANDREA. Es hat sich seit vielen Jahren erfolgreich zu einer der beliebtesten Einrichtungsmarken auf den europäischen und amerikanischen Märkten von Amazon entwickelt.
2017 gewann das Unternehmen den Amazon Almighty Seller 2019 wurde das Unternehmen als Amazon’s Most Popular Brand Seller of the Year ausgezeichnet.
Im selben Jahr wurden SONGMICS und VASAGLE auch als Top 100Chinese Export Cross-border Brands with Amazon Global Stores ausgewählt
Aufgaben
- Du beantwortest Anfragen von Endkunden per Telefon und E-Mail von Vorverkauf, über Sendungverfolgung und Produktreklamation, bis zu Retoure und Erstattung
- Du hinterlässt einen positiven und professionellen Eindruck im täglichen Kundenkontakt
- Du dokumentierst Deine Bearbeitungen und leitest Fälle weiter, wenn nötig
- Du aktualisierst Deine Produktkenntnisse und Bearbeitungen in Abstimmung mit internen Teams
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Du hast Geduld, Freude und Empathie im Umgang mit unseren Kunden
- Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Deutsch : Fließend
Englisch : Mindestens Grundkenntnisse
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz mit Gleitzeit, Zeiterfassung und Mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan
- Flachen Hierarchien
- Positive Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Events und subventioniertes Essen
Customer Service Agent (m/w/d)
Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen neuen Job als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Kundenservice an. ...
Customer Service Officer / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Auftragserfassung und -bearbeitung per Telefon, E-Mail und sonstiger Systeme inkl.Nachverfolgung und Überprüfung des Auftragsverlaufs.Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Außendienstkolleginnen und –kollegen bzgl.Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.Pre...
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service. Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. ...
Field Services & Customer Support Engineer
We’re looking for talented, motivated, and committed Electronic/System/Computer Engineering graduates to join us and help our customers in the MOMENTS THAT MATTER!. Responsibility for the technical support of our customers after the commissioning of our complex communication systems,. Support of the...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Standort Hannover
Beratung und Betreuung namhafter Kunden.Koordination von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen .Auftragsannahme, -bearbeitung und -controlling.Unterstützung des international tätigen Key Account Managements im Innendienst.Vertriebserfahrung in einem Fertigungsbetrieb.Branchen...
German or Dutch-speaking Customer Service Advisor in Lisbon w/Relocation bonus
We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a German or Dutch-speaking Customer Service Agent in Lisbon. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our customers. You will be responsible for address...
Customer Service (m/w/d)
Für unseren Kunden, bekannt für Kundenbetreuung, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine/n Customer Service (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. ...
Customer Service Manager / Supervisor (w/m/divers)
Du hast schon Erfahrung im Customer Service/ Customer Support (Kundendienst) oder in der Disposition sammeln können. Customer Service Manager/ Supervisor (w/m/divers). Du bist der erste Kontakt zu Kunden, Händlern, Vertriebs- und Servicemitarbeitern zu allen Fragestellungen in Bezug auf Servicerechn...
Customer Service Sea Freight Export (m/f/d) Hamburg
Excellent customer service and a very high level of customer satisfaction are our top priorities. You can also become part of our team of experts in Customer Service. You are responsible for looking after a defined group of customers, true to our motto "one face to the customer". Customized, cross-m...
German & English - Chat/Email Customer Service Representative
As a Bilingual Chat Customer Service (German and English) working remotely in Bulgaria, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. Do you have a passion for helping others and gi...