Inbound Call-Center-Agent (m/w/d)

Bist du bereit, ein Teil eines dynamischen Teams zu werden? Bei SGW Metering GmbH suchen wir einen engagierten Inbound Call-Center-Agent (m/w/d) mit 20-30 Std./Woche, der uns an unserem Standort in Lohmar dabei unterstützt, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben. Als mittelständisches Unternehmen mit ca. 130 Mitarbeitern liegt unser Kerngeschäft im Zählerwechsel für Strom, Gas, Wasser und Wärme.

Aufgaben

• Terminvereinbarung sowie Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenfeedback
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder als Call-Center-Agent wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Art
• Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
• Grundlegende Computerkenntnisse
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Lernen neuer Systeme

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Ruhestand
• Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600,- € zur Förderung Ihrer Gesundheit
• Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Bis zu 50% Homeoffice nach der Einarbeitung

Werde Teil unseres Teams bei SGW Metering und unterstütze uns in einem innovativen Umfeld! Bewirb dich jetzt!

Die SGW Metering ist ein mittelständisches Unternehmen, welches als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke und regionale Versorger arbeitet. Unser Schwerpunkt ist im Zählerwechsel von Strom-, Gas-, Wasser und Wärmezählern sowie in der Marktraumumstellung von L- auf H-Gas. Mit über 120 Mitarbeitern sind wir bundesweit tätig.