Business Analyst für Configuration Management (gn)

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.

Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.

Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen Du bist unser Business Analyst (m / w / d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow) Du bist Berater (m / w / d) und zentraler Ansprechpartner (m / w / d) für unser Management Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B.

ITIL / ITOM) Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Du hast Freude daran, Daten zu strukturieren und Systeme zu konfigurieren? Dann könnten Data Foundation und Configuration Management in ServiceNow genau dein Ding sein! Bei uns kannst du deine Erfahrung einbringen und unsere Prozesse aktiv mitgestalten.

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch