Operations Manager (m / w / d)

Einleitung Willkommen bei Wyrld – der Zukunft des Social Commerce! Du bist ein Experte im Bereich Logistik und hast ein Auge für effiziente Prozesse? Du möchtest Teil eines innovativen Start-ups sein, das die Art und Weise, wie Gen Z einkauft, revolutioniert? Dann bist du bei uns genau richtig! Wyrld ist eine Social-Commerce-Plattform, die Influencer, Marken und Konsumenten in einem einzigartigen, gamifizierten Shopping-Erlebnis zusammenbringt. Wir suchen einen erfahrenen Operations Manager (m / w / d) mit Leidenschaft für Logistik, Transport und Kunden Service, um unsere Prozesse zu definieren, optimieren und weiterzuentwickeln. Aufgaben Strategischer Steuerung : Aufbau und Steuerung von Beziehungen zu nationalen und internationalen Logistik-, Transport- und Kunden Service Partnern. Verhandlungen führen : Verhandeln von Konditionen, Preisen sowie Jahres- und Saisonvereinbarungen. Prozessoptimierung : Überwachung aller Prozesse, Servicequalität und Dienstleister SLAs sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Marktanalysen : Beobachtung von Markttrends und Identifikation neuer Technologien oder Prozesse, die unsere Logistik bereichern können. Zusammenarbeit im Team : Enge Abstimmung mit dem Einkaufs-, Marketing- und Content-Team zur Optimierung der Logistikprozesse. Qualifikation Erfahrung : Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Logistik, Transport und / oder Kunden Service mit, idealerweise im E-Commerce. Ausbildung : Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Logistik, Handel oder einem vergleichbaren Bereich. Verhandlungsgeschick : Du hast ein starkes Verhandlungsgeschick und bist souverän im Umgang mit Lieferanten auf internationaler Ebene. Analytisches Geschick : Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und bist souverän im Umgang mit Datenanalysen sowie der Aufbereitung von Reports in Excel. Sprachkenntnisse : Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung im E-Commerce : Vorzugsweise hast du Erfahrung im E-Commerce, insbesondere in der Beauty- oder Fashion-Branche. Benefits Das erwartet dich bei Wyrld Flexibilität : Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Homeoffice & Büro) am Standort in Berlin. Innovation : Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen. Weiterentwicklung : Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dein Potenzial voll ausschöpfen kannst. Teamspirit : Ein junges, dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und einer offenen Unternehmenskultur. Impact : Sei Teil eines Unternehmens, das die Zukunft des Einkaufens neu definiert – gemeinsam gestalten wir etwas Großes! Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung. Join the wyrld – Let’s revolutionize shopping together!