Mitarbeiter Technical Support und Training (m / w / d)

Wir sind EC Systems : Ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit Leidenschaft für smarte Technikkommunikation.

Bei uns arbeitest du nicht einfach nur mit – du gestaltest aktiv mit. Wir glauben an Shared Passion with you , an Verantwortung für eine digitale Zukunft und an echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Wenn du Lust hast, mit deinem Know-how etwas zu bewegen und die Zukunft digitaler Kommunikation mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Als Teil unseres Teams bearbeitest du selbstständig Supportanfragen unserer Kunden und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen.
• Du unterstützt Anwender via Telefon und Live-Support-System und sorgst dafür, dass Probleme schnell und professionell gelöst werden.
• Du führst detaillierte Analysen von Kundenproblemen durch, leitest komplexe Fälle an den Next-Level-Support weiter und verfolgst sowie dokumentierst die Lösungsprozesse.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Testumgebungen und stellst so reibungslose Abläufe für unsere Projekte sicher.
• Du testest projektspezifische Client / Server-Anwendungen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.
• Du konzipierst, leitest und führst Online- und Präsenz-Software-Trainings sowie Workshops für Anwender und Administratoren auf Deutsch und Englisch durch.

Qualifikation

Benefits

Klingt gut?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Klicke auf „Bewerben“ oder sende uns deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.

Lass uns gemeinsam Projekte gestalten, die Technikkommunikation smarter machen und die digitale Zukunft verantwortungsvoll gestalten.