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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service mit SAP - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AGFrankfurt Am Main, Hessen, DeutschlandVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Remote
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und / oder -betreuung wünschenswert Ausgeprägte Kunden – und Serviceorientierung Kommunikationsstärke sowie Organisationsgeschick Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen und Genauigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office - Programmen Erste Erfahrungen mit dem System SAP
Sie begeistern sich für den Customer Service, haben Freude am Umgang mit Menschen und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf? Die Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle und dazu sind Sie kommunikativ, selbstsicher und immer hilfsbereit?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für einen renommierten Kunden im Taunus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service mit Kenntnissen in SAP und Englisch.
Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
- Beratung von Kunden zum Produktportfolio
- Selbstständige Übernahme des Beschwerdemanagements
- Eigenständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Kundenreportings
- Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
- Überwachung der Auftragsfortschritte und Planung künftiger Umsätze
Ihr Profil