Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch, 100% Home Office möglich

Über uns

PAJ ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Herstellung, Vertrieb und Beratung von GPS-Ortungstechnologien mit Sitz in Windeck-Hurst. Wir bieten GPS-Tracker, die für nahezu jeden Einsatzzweck geeignet sind. PAJ ist ein wachsendes und dynamisches Unternehmen, das kreative und engagierte Talente sowohl in Deutschland als auch international vereint. Unser Erfolg basiert auf offener Kommunikation und außergewöhnlichen Persönlichkeiten. Wenn Du gerne vielseitige Herausforderungen annimmst und in einem motivierenden Umfeld arbeiten möchtest, wirst Du Dich bei uns garantiert wohlfühlen!

Mach wirklich einen Unterschied… in jeder Schicht!

Unsere GPS-Tracker den Menschen, das zu schützen, was ihnen am wichtigsten ist: Personen, Autos, Fahrräder, Haustiere oder sogar ganze Fuhrparks. Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, bist Du die ruhige und einfühlsame Stimme, die ihn begleitet, Stress in Klarheit verwandelt und Vertrauen schafft.

Deine Aufgaben

• Erste beruhigende Ansprechperson sein: Du rufst Kunden an, wenn sie Hilfe brauchen, und bleibst in dringenden Situationen ruhig, klar und empathisch.
• Anfragen mit Herz bearbeiten: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und findest kundenfreundliche, klare Lösungen.
• Follow-up sicherstellen: Du dokumentierst alles präzise und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

Du passt perfekt zu uns, wenn Du…

• extrovertiert bist und eine natürlich positive, empathische Art hast.
• gerne im Team arbeitest und Dein Bestes gibst, wenn man auf Dich zählt.
• auch unter Druck gelassen bleibst und schwierige Situationen positiv meisterst.
• einen sorgfältigen und erstklassigen Service lieferst, mündlich wie schriftlich.
• professionell auf Deutsch und Englisch kommunizieren kannst.

Arbeitszeiten und Schichten

Unser Kundenservice-Team ist 24/7 verfügbar und zur weiteren Unterstützung suchen wir mehrere Mitarbeiter in Vollzeit (m/w/d). Wir arbeiten in folgenden Schichten im Wechsel:

Deine Schichten:

• 08:00–16:30
• 16:00–00:30
• 00:00-08:30

(Die Einsatzpläne bekommst Du mindestens einen Monat im Voraus, damit Du gut planen kannst.)

Warum PAJ?

• Echter Impact: Jeder Anruf, den Du annimmst, hilft jemandem, das zu schützen, was ihm am wichtigsten ist.
• Starkes Team: Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld – Du bist in schwierigen Momenten nie allein.
• Transparenz & Entwicklung: Klare Prozesse, kontinuierliches Feedback und viele Möglichkeiten, Dich innerhalb eines wachsenden Teams weiterzuentwickeln.
• Moderne Tools & Schulungen: Wir stellen sicher, dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst.

Wir laden Dich ein, eine Welt zu entdecken, in der Dein Talent ein Zuhause findet! Bei Fragen kannst Du Dich gerne per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) 2292 939 95 54 an unser Recruiting Team wenden.