Mein Kunde ist ein erfolgreiches Systemhaus. Durch systematische Beratung und den konsequenten Einsatz aktueller IT-Technologie sowie seinen zuverlässigen Service optimiert er die Geschäftsprozesse seiner Kunden sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Kosten. Als Systemhaus verfügt er über umfassendes Know-how in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke, Datenbanken sowie Internet- und IT-Dienstleistungen. Mit akademisch ausgebildetem Personal und der Erfahrung von nunmehr 25 Jahren löst er verschiedenste Aufgaben für seine mittelständischen Kunden.
Aufgaben
- Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support
- Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten
- Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
- Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
- Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre BerufserfahrungSolides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und NetzwerkbereichGute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im ClientbereichMicrosoft 365 Kenntnisse von VorteilSehr hohe Team- und KundenorientierungSelbständiges und eigenverantwortliches ArbeitenProfessionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu UmzugBenefits
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden / Woche) und ein attraktives GehaltEine hochmoderne Arbeitsumgebung : neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler TelearbeitPersönliche Entwicklung im Fokus : individuelle Schulungs- und WeiterbildungsangeboteRegionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales MiteinanderWeitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenCorporate Social Responsibility : Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und SozialesDeutschlevel C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse!!!!