Senior Product Owner (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Deine Mission : Gestalte die Zukunft des Customer Managements!

Wir suchen einen erfahrenen Product Owner (m / w / d), der mit Leidenschaft und Expertise die Customer-Management-Prozesse unseres Unternehmens auf das nächste Level hebt. Als Marktführer im Bereich Gutscheine für Erlebnisse bieten wir ein inspirierendes Umfeld, in dem du die Customer Journey von Millionen Kunden aktiv mitgestalten kannst.

Strategische Weitsicht : Du entwickelst die Vision für unser Customer Management und übersetzt Ideen und Geschäftsziele in eine datengetriebene, KPI-fokussierte Roadmap.

Teamplayer-Mentalität : Gemeinsam mit Analysten, Stakeholdern und unserer UX / UI-Abteilung schaffst du Lösungen, die unsere Kunden begeistern.

Customer Journey im Fokus : Du tauchst tief in Themen wie Mailing, Kundendatenmanagement, Kundenkonten und Loyalitätsprogramme ein – mit einem klaren Blick auf den gesamten Funnel.

Roadmap-Verantwortung : Du pflegst deine Product-Roadmap, balancierst geschickt zwischen Business-Prioritäten und technologischer Exzellenz und stellst sicher, dass deine Lösungen echten Mehrwert schaffen.

Prioritätenmanagement : Du priorisierst Anforderungen, übersetzt komplexe Ziele in klare Tasks und sorgst dafür, dass dein Team die richtigen Probleme löst – nicht nur Jira-Tickets abarbeitet.

Technisches Verständnis : Du kennst die relevanten technischen Systeme und arbeitest mit Entwicklern Hand in Hand, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikationen

Kommunikationstalent : Du bist ein Organisationstalent mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.

Erfahrung in der Entwicklung : Du hast bereits mit Software-Entwicklungsteams an Web- und Kundenanwendungen gearbeitet und bringst technisches Verständnis mit.

Agilität : Scrum, Kanban oder andere agile Frameworks sind dir bestens vertraut, und du setzt sie gezielt ein, um Projekte erfolgreich voranzutreiben.

Koordinationsexperte : Komplexe Produktentwicklungszyklen meisterst du mühelos und kannst unterschiedliche Teams und Interessen erfolgreich vereinen.

Neugier und Lernbereitschaft : Du brennst dafür, neue Technologien und Prozesse zu verstehen und bringst eine proaktive Einstellung mit, dein Wissen stetig zu erweitern.

Branchenerfahrung : Erfahrungen als Product Owner im E-Commerce, idealerweise im Bereich Gutscheine oder Geschenke, sind von Vorteil.

Zusätzliche Informationen

Bereit für die nächste Herausforderung?

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Erlebnismarktes mit uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

OUR TOOL STACK

Emarsys – TalonOne – Google Analytics 4 - Looker Studio - Power BI – Usercentrics – JIRA – Confluence – Miro – ClickUp – Slack – MS365 – 7Pass

OUR TECH STACK

Pimcore – Algolia – Optimizely - Power BI – ssGA4 - React – NodeJS (SSR with Express) – JavaScript / TypeScript – Jest – Docker, Kubernetes – Apache Kafka – PostgreSQL – AWS – Terraform – Helm – Istio – Prometheus, Grafana – Fluentd, CloudWatch