Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGGrefrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Grefrath bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Perspektiven

  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den

Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

  • Vergütung : Attraktives Gehalt und Bonusmöglichkeiten.
  • Weiterbildung : Interne und externe Schulungen.
  • Arbeitsumfeld : Moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten.
  • Benefits : Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Mitarbeiterrabatte.
  • Kultur : Offene und kollegiale Unternehmenskultur.

    • Ihre Aufgaben

  • Support : Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket-

    • System.

  • Fehlerbehebung : Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
  • Dokumentation : Pflege von Wissensdatenbanken und Erstellung von Dokumentationen.
  • Benutzerunterstützung : Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen.
  • Systemüberwachung : Proaktive Wartung und Überwachung von IT-Systemen.
  • Koordination : Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und anderen Abteilungen.

    • Ihr Profil

  • Ausbildung : Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung : Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support.
  • Kenntnisse : Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-

    • Sicherheit.

  • Soft Skills : Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und analytisches Denkvermögen.
  • Sprachen : Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.