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Mitarbeiter (w / m / d) / Vorgerichtliche Klärung
Telecommunication SEZweibrückenVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungIdealerweise aber nicht zwingend verfügen Sie über juristische Vorkenntnisse oder stehen diesem Themengebiet interessiert gegenüber. Sie besitzen ebenfalls ein sehr gutes technisches Verständnis. Eine sehr selbstständige sowie exakte und gewissenhafte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich. Sie übernehmen die Ihnen übertragenen Aufgaben mit großem Verantwortungsbewusstsein. Sie sind teamfähig, belastbar, kommunikations- und durchsetzungsstark. Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Attraktives Gehalt Starke Gemeinschaft aus Teamplayern Möglichkeit bis zu 40% mobil zu arbeiten Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote Betriebseigenes Restaurant Kostenlose Getränke und frisches Obst Jobrad-Zuschuss
Ihre Aufgaben
Als Mitarbeiter (w / m / d) Legal Contention Regulation im Customer Care bearbeiten Sie die vorgerichtliche Anwaltskorrespondenz und beraten unsere Fachbereiche zu Themen mit rechtlichem Bezug.
- Sie bearbeiten Fälle, die bereits mit einem Prozessrisiko oder einer Eskalationsstufe belegt sind.
- Sie erkennen Optimierungspotenziale bei internen Prozessen und Arbeitsabläufen und unterstützen bei der Umsetzung.
- Sie übernehmen sowohl schriftliche als auch mündliche vorgerichtliche Kommunikation mit Anwälten und Betreuern und führen die Fälle durch Mediation zu einem Abschluss.
- Sie sind stets informiert über Gesetzesänderungen und die Rechtsprechung zum Bereich Internet- und Medienrecht.
- Sie kennen die gängigen Produkte am DSL und Mobilfunk-Markt und zeichnen sich durch Ihre Technik-Affinität aus.
Das wünschen wir uns
Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung, sehr gerne auch im kaufmännischen Bereich, und bringen Erfahrung in der Betreuung von Eskalationsfällen mit.
Was wir Ihnen noch sagen möchten