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Kundenberater (m / w / d) im Kundenservice

Kundenberater (m / w / d) im Kundenservice

ROLAND AssistancePartner GmbHDresden, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten einfache Kundenanliegen bereits fallabschließend.
  • Sie nehmen das Kundenanliegen entgegen, dokumentieren das Ergebnis in der Kundenmaske, bei Bedarf leiten Sie eine weitere Sachbearbeitung in die Wege.
  • Sie erstellen auf Kundenwunsch individuelle Angebote zu privaten Versicherungen der Sparten SHU- und Kraftfahrzeug.
  • Besondere Aktionen und das Jahresendgeschäft sind saisonabhängige Versicherungsthemen, die das Aufgabengebiet abwechslungsreicher gestalten.
  • Sie unterstützen abteilungsübergreifend in der qualifizierten Erstaufnahme von Kfz-, Schutzbrief- oder Sachschäden.

Ihr Profil

  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
  • Zuverlässigkeit im Sinne des Aufsichtsrechts und geordnete Vermögensverhältnisse (§ 48 Abs. VAG)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche Art, hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Ausdauer
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen
  • Hohe Teamorientierung und Flexibilität

    • Wir bieten

  • Wir bieten ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
  • Wir haben eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und bezuschussen das Deutschland- und das Jobticket.
  • Wir bieten eine sehr gute Planbarkeit durch frühzeitige Dienstplanveröffentlichung für den kompletten Folgemonat.
  • Sie erhalten Zugriff auf Ihr digitales und minutengenau geführtes Arbeitszeitkonto.
  • Nach einer erfolgreichen Einarbeitung (6 Monate), ist Arbeiten im Homeoffice möglich (mobiler Arbeitsplatz).
  • Wir garantieren eine umfassende, bezahlte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg : innen.
  • Wir veranstalten regelmäßige Firmen- und Teamevents.
  • Wir stellen einen sicheren und ergonomisch gestalteten New-Work-Arbeitsplatz, für komfortables Arbeiten mit moderner Technik und eigenem Firmenlaptop.